Slik sender du AirPod-ladeetuiet tilbake til Apple etter at du har mottatt en erstatning i USA eller Canada
Velg land eller region.
Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke med et erstatningsprodukt og alt du trenger for å returnere originalproduktet ditt til Apple. Det er ikke nødvendig å returnere originalproduktet hvis du har mistet det.
Viktig: Hvis du bytter et produkt, må du returnere det sånn at Apple mottar det innen ti dager fra den dagen erstatningsproduktet ble sendt til deg av Apple (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar produktet innen ti dager, eller hvis Apple-teknikerne oppdager at produktet har skader som skyldes uhell eller uautoriserte endringer, blir du belastet for opptil hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vilkårene og betingelsene.
Forbered og pakk ladeetuiet i emballasjen som følger med
Lad ut batteriet til ladeetuiet fullstendig.
Fjern erstatningsladeetuiet fra emballasjen.
Plasser ladeetuiet i innlegget i den hvite esken (den du fjernet erstatningsladeetuiet fra). Lukk den hvite esken ved å legge på lokket.
Legg den hvite esken i den brune esken. Ikke legg ved annet utstyr, for eksempel AirPods eller ladeetuiets kabel.
Lukk den brune esken.
Forsegl den brune esken med pakketeipen som følger med.*
Fjern den øverste etiketten fra den brune esken. Dette er kvitteringen din. Noter deg sporingsnummeret på returetiketten.
Hvis du har det røde, sorte og hvite batteriklistremerket, må du sørge for at det er synlig på utsiden av esken.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send ladeetuiet ditt til Apple
Finn navnet på transportøren på returadresselappen.
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Be transportøren om kvittering.
Om noen få dager kan du sjekke at Apple har mottatt produktet.
Bruk erstatningsladeetuiet
Registrer serienummeret til det nye ladeetuiet. Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst
Plasser AirPods i ladeetuiet, og hold inne konfigureringsknappen til statuslampen blinker hvitt.
© 2020 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, AirPods og iTunes er varemerker som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
1. Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
2. Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke er utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.