Denne artikkelen har blitt arkivert og oppdateres ikke lenger av Apple.

Hvis du ser feilkode 14 når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod touch

Finn ut hva du gjør hvis du ser feilkode 14 på datamaskinen.

Hvis enheten kjørte iOS 13 med lite lagringsplass, kan du oppleve ett av disse problemene når enheten oppdateres:

  • Enheten går inn i gjenopprettingsmodus og viser denne meldingen: «[Enhetsnavn] kunne ikke gjenopprettes. Det oppstod en ukjent feil (14).»

  • Enheten fryser med Apple-logoen på skjermen.

Prøv å oppdatere enheten igjen

Hvis enheten står fast på skjermen med Apple-logoen, starter du enheten på nytt.

Hvis enheten fortsatt er i gjenopprettingsmodus, oppdater til iOS eller iPadOS 14.6 eller nyere:

  1. Hvis Macen har macOS Catalina eller nyere, oppdaterer du Macen.

  2. På PC eller en eldre Mac oppdaterer du iTunes.

  3. Koble enheten til datamaskinen med en USB-kabel.

  4. Finn enheten på datamaskinen din.

  5. Når du blir bedt om det, klikker du på Oppdater for å installere programvaren på nytt og beholde dataene.

Merk: Hvis du har prøvd en tidligere versjon av iOS eller iPadOS, oppdaterer du i stedet til 14.6 eller nyere.

Trenger du mer hjelp?

Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.

Få forslag til løsninger på feilkode 14.

Publiseringsdato: