Spor bestillinger og kjøp i Lommebok

Når du foretar et kjøp fra en deltakende app eller et deltakende nettsted på iPhone, iPad eller Mac, kan du spore bestillingen i Lommebok på iPhone.

Spor bestillinger i Lommebok

Du kan bruke bestillingssporing i Lommebok til å vise følgende:

• bestillingsstatus, beregnet ankomsttid eller hvis det er problemer med bestillingen din

• bestillingsnummeret ditt, totalsummen for kjøpet og betalingsstatus

• Du kan kontakte forhandleren direkte fra Lommebok

Når du foretar et kjøp fra en deltakende forhandler, kan du spore bestillinger i Lommebok fra iPhone:

• Automatisk: Spor bestillinger for utvalgte Apple Pay-kjøp som er foretatt på enheter med iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 eller nyere.

• Manuelt: Trykk på knappen «Spor med Apple Lommebok» på bestillingsbekreftelsesskjermen i apper med iOS 17, iPadOS 17 eller på nettet med enheter som bruker iOS 17, iPadOS 17 eller macOS Sonoma.

  

Slik sporer du Apple Pay-kjøp og bestillinger i Lommebok

1. På iPhone åpner du Lommebok-appen.

2. Trykk på Mer-knappen og deretter på Bestillinger.

3. Trykk på en bestilling for å se mer informasjon.

4. Hvis du vil ha mer informasjon eller trenger hjelp:

   • Trykk på Administrer bestilling for å gå til forhandlerens nettsted.

   • Trykk på Send e-post til denne forhandleren for å kontakte forhandleren.

   • Trykk på Bestillingssum for å se betalingsinformasjon.

   • Spor bestillingen på fraktselskapets nettsted.

Hvis du vil dele bestillingsinformasjonen, trykker du på Del og velger et delingsvalg, for eksempel Meldinger.

Du kan også trykke på en nylig transaksjon for å se sporingsinformasjonen. I Lommebok gjør du følgende:

1. Trykk på kreditt- eller debetkortet ditt.

2. Trykk deretter på en nylig transaksjon.

Hvis det er et problem med sporingsinformasjonen

Lommebok-appen viser informasjon fra forhandleren. Hvis du ser uventet informasjon i Lommebok-appen, eller hvis du har spørsmål om bestillingen, bestillingsinformasjonen eller kvitteringsinformasjonen, kan du kontakte forhandleren for å få mer informasjon.