Finn ut hvordan du sender Apple Watch til Apple for service fra Europa

Slik sender du Apple Watch til Apple for service.

Trenger du et annet land eller en annen region?

Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke som inneholder alt du trenger for å returnere produktet ditt til Apple.

Før du sender Apple Watch

1. Fjern sammenkoblingen på Apple Watch (hvis mulig).

2. Når du fjerner sammenkoblingen, prøver iPhone å opprette en sikkerhetskopi av Apple Watch. Når enheten kommer tilbake fra service, kan du bruke sikkerhetskopien til å gjenopprette Apple Watch.

3. Fjern remmen fra Apple Watch.

   

Pakk Apple Watch

1. Plasser Apple Watch i den hvite esken. Ikke legg ved remmen, Link Bracelet eller annet tilbehør.

   

2. Brett ned lokket på den hvite esken. Du bør kunne se urskiven på Apple Watch gjennom det gjennomsiktige vinduet øverst på esken.

3. Sett lokket på den hvite esken.

   

4. Legg den hvite esken i den brune esken.

   

5. Brett ned og sikre lokket på den brune esken.

   

6. Forsegl esken med tape og send den til Apple.* Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, sørger du for at batteriklistremerket ikke er tildekket. Hvis forsendelsesesken din ble levert av Posten i Norge, ber vi deg returnere produktet ditt via det lokale postkontoret ved hjelp av den medfølgende forhåndsbetalte UPS-returetiketten.

   

Send Apple Watch til Apple

1. Hvis returadresselappen er inkludert, fester du den utenpå emballasjen. Pass på at returadresselappen skjuler hele den gamle adresselappen, eller at du fjerner den gamle adresselappen før du fester den nye adresselappen.

2. Hvis det følger med en handelsfaktura, fester du den utenpå emballasjen. Hvis du ikke fester handelsfakturaen utenpå emballasjen, kan det føre til at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

3. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted.

4. Be transportøren om en kvittering for henting.

5. Sjekk statusen for serviceforespørselen din.

Bruk Apple Watch etter service

Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.

1. Hold klokken i nærheten av telefonen din.

2. Sammenkoble Apple Watch. Når du sammenkobler Apple Watch, kan du velge å gjenopprette den fra en sikkerhetskopi hvis du har en.