Bruk ekspressutskiftingstjenesten for Apple Watch
Med ekspressutskiftingstjenesten får du en pakke med en Apple Watch-erstatningsenhet og alt du trenger for å sende den originale Apple Watch-enheten til Apple.
Med ekspressutskiftingstjenesten sender Apple deg en Apple Watch-erstatningsenhet først – slik at du ikke trenger å vente på service.
Når du har fått Apple Watch-erstatningsenheten, bruker du den samme esken til å sende den originale Apple Watch-enheten tilbake med det samme. Apple må motta den originale Apple Watch-enheten innen ti dager etter at erstatningsenheten er sendt.
Erstatningsproduktet ditt dekkes i 90 dager eller resten av garantiperioden for det originale produktet, avhengig av hvilken av disse periodene som er lengst. Denne dekningen kommer i tillegg til alle rettigheter du har i henhold til forbrukervernlovgivningen i landet ditt eller regionen din eller en eventuell AppleCare-avtale.
Finn forsendelsesdatoen for Apple Watch-erstatningsenheten din
Før du returnerer den originale Apple Watch-enheten
Hvis du vil sikkerhetskopiere Apple Watch, fjerner du sammenkoblingen med iPhonen din: Hold iPhonen og Apple Watch-enheten tett sammen, og åpne Apple Watch-appen på iPhonen. Gå til Min klokke-fanen > Alle klokker, og trykk på info-knappen ved siden av klokken du vil fjerne sammenkoblingen med. Trykk på Koble fra Apple Watch, og trykk en gang til for å bekrefte. Hvis du har en GPS + Cellular-modell, må du overføre mobilabonnementet.
Fjern remmen fra Apple Watch. Ikke legg ved remmen eller annet tilbehør når du sender den originale Apple Watch-enheten til Apple.
Pakk Apple Watch
Pakken for ekspressutskiftingstjenesten inneholder alt du trenger for å pakke inn og sende den originale Apple Watch-enheten til Apple – inkludert esken som Apple Watch-erstatningsenheten leveres i, som du skal bruke til å sende den originale klokken til Apple.
Når du pakker Apple Watch, må du ikke legge ved noe annet i esken – som klokkeremmen eller annet tilbehør. Hvis du gjør det, returneres de ikke til deg.
Legg den originale Apple Watch-enheten i innlegget, og lukk lokket på innlegget. Sørg for at klokkeskjermen vender opp.
Plasser innlegget i den større esken, og lukk den. Sørg for at batteriklistremerket er klistret flatt på esken og ikke er tildekket av teip eller adresselapper.
Send Apple Watch til Apple
Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted på emballasjen).
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Hvis du fikk en kommersiell faktura sammen med Apple Watch-erstatningsenheten, fester du denne på utsiden av esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.
Sørg for at du får en hentekvittering fra transportøren som bekreftelse på at du har returnert den originale Apple Watch-enheten.
Hvis Apple Watch-erstatningsenheten ble levert av det lokale nasjonale postkontoret, returnerer du den originale Apple Watch-enheten via det lokale nasjonale postkontoret ved hjelp av den forhåndsbetalte UPS-returetiketten.
Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
