Slik sender du en brukt del tilbake til Apple etter at du har mottatt en erstatning fra USA eller Canada
Slik sender du delen tilbake til Apple etter at du har fått en erstatning.
Trenger du et annet land eller en annen region?
Når du har kontaktet Apple for å bestille en erstatningsdel, får du en pakke med et ny del og alt du trenger for å returnere originaldelen til Apple.
Viktig: Sørg for at du returnerer delen slik at Apple mottar den innen ti dager etter at Apple sendte deg erstatningsdelen (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar originaldelen innen ti dager, eller hvis Apple-teknikerne oppdager at problemet skyldes skade ved uhell eller uautoriserte endringer, blir du belastet for opptil hele verdien av erstatningsdelen. For mer informasjon kan du se vilkår for ekspressutskiftingstjenesten ved service som dekkes av Apples begrensede garanti eller et AppleCare-abonnement eller vilkår for ekspressutskiftingstjenesten ved service utenom garantien.
Før du sender AirTag
Pakk inn delen
Bruk konvolutten eller esken erstatningsdelen kom i, til å pakke inn originaldelen.* Ikke ta med andre ting, for eksempel en AirTag-løkke eller en AirTag-nøkkelring, sammen med delen.
Fjern den øverste etiketten fra konvolutten eller esken. Dette er kvitteringen din. Påse at returadresselappen sitter igjen på konvolutten eller esken.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send delen til Apple
Finn navnet på transportøren på returadresselappen.
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Få kvittering fra transportøren.
Etter noen få dager sjekker du at Apple har mottatt delen.
Bruk delen du fikk i erstatning
Apple-delen dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.
For mer informasjon om hvordan du bruker delen du fikk i erstatning, kan du gå til getsupport.apple.com.
© 2020 Apple Inc. Med enerett. Apple, Apple-logoen, iPhone, iChat, iTunes, Mac og macOS er varemerker for Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. AppleCare er et tjenestemerke (service mark) som tilhører Apple Inc., registrert i USA og andre land og regioner. Andre produkt- og firmanavn nevnt her kan være varemerker for sine respektive selskaper.
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke har blitt utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.