Finn ut hvordan du sender Beats Pro-hodetelefoner til Apple fra Europa med ekspressutskiftingstjenesten

Slik sender du Beats Pro-hodetelefoner tilbake til Apple etter at du har fått en erstatning.

Trenger du et annet land eller en annen region?

Når du har kontaktet Apple for å bestille et erstatningsprodukt, får du en pakke med et nytt produkt og alt du trenger for å returnere originalproduktet til Apple.

Viktig: Sørg for at du returnerer produktet slik at Apple mottar det innen 10 dager etter at Apple sendte deg erstatningsproduktet (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar det originale produktet innen 10 dager, eller hvis Apple-teknikerne finner ut at det originale produktet ikke er kvalifisert for service eller av en eller annen grunn ikke dekkes av et aktivt AppleCare+-abonnement, vil du bli belastet for hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se ekspressutskiftingstjenesten for Beats, vilkår og betingelser for ekspressutskiftingstjenesten ved service som dekkes av Apples begrensede garanti eller et AppleCare-abonnement eller vilkår og betingelser for ekspressutskiftingstjenesten ved service utenom garantien.

Pakk inn Beats Pro-hodetelefonene

1. Legg Beats-hodetelefonene i plastposen. Ikke send tilbehør sammen med hodetelefonene (inkludert kabler, karabinkroker eller bæreetuier). Hvis du legger ved flere elementer i esken, kan vi ikke returnere disse til deg.

   

2. Legg posen under beskyttelsesfolien som er festet til pappinnlegget.

   

3. Brett ned de foliedekkede sidene på innlegget.

   

4. Brett opp de andre sidene på innlegget.

   

5. Plasser innlegget i esken. Lukk deretter esken.

   

6. Forsegl esken med tape og send den til AppleNo alt supplied for Image

   

7. Be transportøren om en kvittering for henting.

Send Beats Pro-hodetelefonene til Apple

1. Hvis returadresselappen er inkludert, fester du den utenpå emballasjen. Pass på at returadresselappen skjuler hele den gamle adresselappen, eller at du fjerner den gamle adresselappen før du fester den nye adresselappen.

2. Hvis det følger med en handelsfaktura, fester du den utenpå emballasjen. Hvis du ikke fester handelsfakturaen utenpå emballasjen, kan det føre til at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

3. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted. Kunder i Russland må avtale henting på nettet.

4. Sjekk at Apple har mottatt produktet om noen få dager.

Bruk de nye Beats Pro-hodetelefonene

Registrer serienummeret til Beats Pro-hodetelefonene du fikk i erstatning. Apple-erstatningsproduktet dekkes av en 90-dagers servicegaranti, den gjenværende varigheten til den originale produktgarantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, eller forbrukerlovgivningen, avhengig av hvilken som varer lengst.

Du finner mer informasjon om konfigurering i hurtigveiledningen for Beats Pro.