Finn ut hvordan du sender inn AirPods til service hos Apple fra Europa (unntatt Irland og Storbritannia)

Slik sender du AirPods til Apple for service.

Trenger du et annet land eller en annen region?

Pakk og send dine AirPods til Apple

Før du returnerer AirPods, må du tørke av dem og fjerne eventuelt smuss.

1. Legg dine AirPods i etuiet. Uansett hva problemet er, må du sørge for å sende ladeetuiet og begge AirPods til Apple.

   

   • Hvis du sender AirPods Pro, fjerner du ørepluggene og oppbevarer dem på et trygt sted for senere bruk. For å ta av en øreplugg trekker du hardt på bunnen av ørepluggen, der ørepluggen er festet til AirPoden.

     

2. Sett sammen den brune esken (denne kommer budet med ved henting).

   

3. Sett ladeetuiet, som inneholder dine AirPods, inn i plastinnsatsen som er plassert inne i den brune esken, og brett kantene innover.

   

4. Legg klaffen, som nå inneholder dine AirPods, ned i esken.

   

5. Fjern den gjennomsiktige filmen fra toppen av esken for å avdekke den synlige tapen.

   

6. Brett kantene innover og plasser den lille fliken som sitter øverst på av esken, inn i sporet. Deretter lukker du esken.

   

7. Gi den brune forsendelsesesken til budet.* Hvis det er et batteriklistremerke festet på utsiden av esken, sørger du for at batteriklistremerket ikke er tildekket. Hvis forsendelsesesken din ble levert av Posten i Norge, ber vi deg returnere produktet ditt via det lokale postkontoret ved hjelp av den medfølgende forhåndsbetalte UPS-returetiketten.

Slik tar du i bruk AirPods etter at de har vært til service

1. Registrer serienummeret til Apple-produktet du har fått som erstatning. Erstatningen fra Apple dekkes av det som varer lengst av en servicegaranti på 90 dager og det som gjenstår av den opprinnelige produktgarantien eller av AppleCare-abonnementet. Enhver aktuell forbrukerlovgivning gjelder også for produktet du har fått i erstatning.

2. Konfigurer AirPods.