Slik sender du HomePod mini til Apple ved bruk av ekspressutskiftingstjenesten fra Europa

Slik sender du HomePod tilbake til Apple etter at du har fått en erstatning.

Trenger du et annet land eller en annen region?

Når du har kontaktet Apple for å bestille et erstatningsprodukt, får du en pakke med et nytt produkt og alt du trenger for å returnere originalproduktet til Apple.

Viktig: Sørg for at du returnerer produktet slik at Apple mottar det innen 10 dager etter at Apple sendte deg erstatningsproduktet (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar originalproduktet innen 10 dager, eller hvis Apple-teknikerne oppdager at produktet har skader som skyldes uhell eller uautoriserte endringer, blir du belastet for opptil hele verdien av erstatningsproduktet. For mer informasjon kan du se vilkår og betingelser for ekspressutskiftingstjenesten ved service som dekkes av Apples begrensede garanti eller et AppleCare-abonnement eller vilkår og betingelser for ekspressutskiftingstjenesten ved service utenom garantien.

Før du sender inn HomePod mini

1. Fjern HomePod fra Hjem-appen.

2. Ta HomePod mini-erstatningsenheten og spindelen ut av esken.

   

Pakk HomePod mini

1. Sett enden av kabelen inn i hullet i spindelen.

   

2. Vikle kabelen rundt spindelen.

   

3. Før kabelen gjennom et sidehakk og plasser HomePod mini på toppen av spindelen. Legg spindelen og HomePod mini i den hvite esken. Sett lokket på den hvite esken.

   

4. Legg den hvite esken i forsendelsesesken.

   

5. Lukk lokket på forsendelsesesken.

   

6. Teip igjen forsendelsesesken med den medfølgende teipen.*

   

Send HomePod mini til Apple

1. Hvis returadresselappen er inkludert, fester du den utenpå emballasjen. Pass på at returadresselappen skjuler hele den gamle adresselappen, eller at du fjerner den gamle adresselappen før du fester den nye adresselappen.

2. Hvis det følger med en handelsfaktura, fester du den utenpå emballasjen. Hvis du ikke fester handelsfakturaen utenpå emballasjen, kan det føre til at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

3. Finn navnet til transportøren på etiketten (eller et annet sted på emballasjen), og gå til nettstedet deres for å avtale henting eller finne et leveringssted. Kunder i Russland må avtale henting på nettet.

4. Be transportøren om en kvittering for henting.

5. Om noen få dager kan du sjekke at Apple har mottatt produktet.

Bruk HomePod mini-erstatningsenheten

1. Erstatningen fra Apple dekkes av det som varer lengst av en servicegaranti på 90 dager og det som gjenstår av den opprinnelige produktgarantien eller av AppleCare-abonnementet. Enhver aktuell forbrukerlovgivning gjelder også for produktet du har fått i erstatning.

2. Konfigurer og bruk din nye HomePod.