Send tilbehøret ditt inn til Apple for service
Når du har kontaktet Apple for service, mottar du en pakke med et erstatningstilbehør og alt du trenger for å returnere originalproduktet ditt til Apple.
Før du returnerer originalproduktet ditt
Du kan sende følgende tilbehør inn til Apple for service: Apple Watch-remmer, Apple Pencil, AirTag og tilbehør, deksler, ladekabler, tastaturer, mus og lommebøker.
Hvis du sender inn en AirTag eller Apple Pencil Pro, må du fjerne den fra Apple-kontoen din:
I Hvor er?-appen velger du Enheter-fanen for å fjerne Apple Pencil Pro eller Objekter for å fjerne en AirTag, deretter velger du Apple Pencil Pro eller AirTag.
Sveip opp og trykk på Fjern denne enheten eller Fjern dette objektet. Deretter trykker du på Fjern for å bekrefte.
Pakk inn Apple-produktet ditt
Legg enheten i posen og skyv deretter posen under pappinnlegget.
Lukk innlegget og esken.
Sørg for at batteriklistremerket er klistret flatt på esken og ikke er tildekket av teip eller adresselapper.
Send produktet til Apple
Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted i emballasjen).
Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.
Hvis du fikk en handelsfaktura sammen med forsendelsesesken, fester du den på utsiden av esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.
Husk å be om bevis på henting fra budet som bekreftelse på at du har sendt produktet ditt inn for service.
Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.