Om garantidekningen for Apple-enheten din
Finn ut mer om garantien og dekningen for Apple-enheten din, og hvordan du oppdaterer informasjonen vi har registrert.
Finn ut mer om dekningen for Apple-enheten din
Ved å forstå begrensningene i Apples system for servicedekning («Systemet») kan du unngå problemer. Informasjonen i systemet er utviklet for å hjelpe kunder med å fastslå om service på produktene deres er dekket i henhold til betingelsene i Apples begrensede garanti eller en kontrakt for utvidet service fra Apple, for eksempel en AppleCare-avtale.
Finn informasjon om AppleCare-avtalen din
For kunder som har produkter som er beskyttet av forbrukerlovgivning eller -forskrifter i landet, regionen eller staten produktet ble kjøpt i, omfatter ikke servicedekningen som er beskrevet i Systemet nødvendigvis alle rettigheter og botemidler som dekkes i de aktuelle forbrukerlovene eller -forskriftene. Dette kan inkludere rettigheten kunder i California og andre jurisdiksjoner har til å forlenge garantiperioden med det antallet dager som produktet har vært til reparasjon under garantien. For å beregne antallet dager som garantiperioden utvides med kan Apple kreve at kundene sender inn kvitteringen for det opprinnelige kjøpet av enheten og eventuell dokumentasjon på reparasjoner.
Vær også oppmerksom på at informasjonen i systemet ikke gjenspeiler andre programmer som utvider Apples dekning. Finn ut mer om Apple-serviceprogrammer
Hvis kjøpsdatoen for Apple-produktet er feil
Informasjonen om servicedekning som er beskrevet i Systemet, er basert på informasjonen om kjøpsdato som er tilgjengelig for Apple. Avhengig av når eller om du registrerte produktet ditt og om du kjøpte det fra en Apple-autorisert forhandler eller Apple Store, kan den anslåtte kjøpsdatoen være feil.
Hvis den anslåtte utløpsdatoen på Apples ettårs begrensede garanti eller AppleCare-avtalen for serienummeret til enheten din ikke er korrekt, må du ha den opprinnelige kvitteringen for produktet, slik at vi kan oppdatere kjøpsdatoen.
Oppdater kjøpsdatoen med et kjøpsbevis
Nylig innsendt informasjon og garantidekning for reparasjoner er kanskje ikke gjenspeilet i systemoppføringene. Kunder kan ikke bruke Systemet til formål som er ulovlige eller forbudt, eller til å oppfordre til utførelse av ulovlige aktiviteter eller andre aktiviteter som krenker rettighetene til Apple eller andre.
Forbrukerlovgivning
Fordelene ved Apples ettårs begrensede garanti* og AppleCare-avtalen kommer i tillegg til rettigheter du har i henhold til forbrukerlovgivningen. Finn ut mer om Apple-produkter og forbrukerlovgivning
Hvis du mener at du har et gyldig krav i henhold til forbrukerlovgivningen som gjelder for deg, ber vi deg om å kontakte oss.
*I Tyrkia er enheten din dekket av Apples begrensede garanti i to (2) år.
Les mer om Apples dekning for produktet ditt
Finn ut mer om garantier for ny eller overhalt Apple-maskinvare
Finn ut mer om kostnadsfri kundestøtte for Apple-produktet ditt
Les mer om servicealternativene
Apple tilbyr forskjellige alternativer for produktservice. Hvilke servicealternativer som er tilgjengelige, avhenger av produktet og hvilket land eller hvilken region du ber om service i.
Når du trenger service, kan Apple be deg om å oppgi en kopi av kvitteringen for produktet eller et bevis på AppleCare-dekning for å bekrefte berettigelse for garantiservice, selv om du allerede har registrert produktet ditt. Garantien er lik uansett om du registrerer deg eller ikke.