Hurtigsjekker for problemløsing for bærbare Macer med Apple-chip

Hurtigsjekker for problemløsing for alle problemer

Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer

1. Koble datamaskinen til et fungerende strømuttak med en fungerende Apple-strømadapter og -ladekabel, og lad batteriet i minst 15 minutter.

   • Merk: Bruk en strømadapter med riktig wattforbruk.

2. Slå av Macen, eller start den på nytt.

3. Start Macen i sikker modus.

4. Se etter programvareoppdateringer for macOS. Deretter installerer du programvare- og firmwareoppdateringer for macOS.

   • Merk: MacBook, MacBook Pro og MacBook Air må ha strømadapteren koblet til for å laste ned oppdateringer automatisk.

5. Finn ut om datamaskinen er i modus for DFU (oppdatering av firmware på enheten). I denne modusen kan det hende at datamaskinen ikke responderer, og det kan virke som om det er problemer med maskinen. På bærbare datamaskiner med MagSafe kommer lampen på en tilkoblet MagSafe-strømadapter til å slå seg av for å indikere at datamaskinen er i DFU-modus. For å gå ut av DFU-modus holder du inne av/på-knappen i ti sekunder for å prøve å slå av datamaskinen. Trykk deretter på av/på-knappen igjen for å prøve å slå på datamaskinen. Hvis datamaskinen slår seg på, var den i DFU-modus og har strøm.

Les disse kundestøtteartiklene før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer

Generelt

• Identifiser MacBook-modellen din

• Identifiser MacBook Air-modellen din

• Identifiser MacBook Pro-modellen din

Strøm og oppstart

• Hvis Macen ikke slår seg på

• Hvis Macen ikke starter helt opp

• Hvis du ikke får startet opp fra macOS-gjenoppretting

• Identifiser Mac-strømadapteren din

• Hvis MagSafe-kabelen eller strømadapteren ikke fungerer

• Bruk strømadaptere, kabler og veggadaptere fra Apple sammen med Apple-produkter

• Hvis USB-C-strømadapteren ikke lader den bærbare Macen

• Om administrering av batterihelse på bærbare Macer

• Hurtiglad MacBook Air eller MacBook Pro

Wifi og Bluetooth

• Løs wifi- og Bluetooth-problemer forårsaket av signalforstyrrelser

Inndata/utdata

• Identifiser portene på Macen

• Om videoportene på Mac

• Om Thunderbolt-portene på Mac

• Bruk SD- og SDXC-kortsporet på Macen

• Adaptere for Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eller USB-C-porten på Mac

• Om Apple Thunderbolt 3 (USB-C)-kabelen

• Hvis du ikke får koblet Magic Keyboard, Magic Mouse eller Magic Trackpad til Macen

Lyd

• Om lydportene på Mac

• Hvis det ikke er lyd i Mac-høyttalerne