Hvis du ikke kan konfigurere eSIM på iPhone

Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan konfigurere eSIM på iPhone.

Hva er eSIM?

eSIM er et digitalt SIM-kort som gjør det mulig å aktivere et mobilabonnement fra operatøren din uten å bruke et fysisk SIM-kort.

Finn ut mer om eSIM

Dette trenger du

• Den nye iPhonen din må være koblet til et Wi-Fi-nettverk.*

• iPhonen må ha et aktivt mobilabonnement og et eSIM fra en operatør som støtter eSIM.

• iPhonen eller iPhonene må ha den nyeste tilgjengelige versjonen av iOS.

Følg denne framgangsmåten

Gå til Innstillinger > Generelt > Om for å se etter tall under EID. Hvis det ikke er noen tall der, kontakter du Apple-kundestøtte.

Etter hvert trinn i fremgangsmåten nedenfor, åpner du Kontrollsenter ved å sveipe ned fra øverst til høyre på skjermen. Sjekk om operatøren vises i statuslinjen. Hvis ikke, går du til neste trinn.

1. Slå Flymodus på og av igjen.

2. Gå til Innstillinger > Mobilnett og sjekk om nummeret du prøver å aktivere vises. Hvis du ser nummeret, slår du av linjen og slår den deretter på igjen.

3. Start enheten eller enhetene på nytt.

Hvis du fortsatt ikke kan konfigurere eSIM, tar du kontakt med operatøren din.