Hvis du ikke finner AppleCare-abonnementet ditt
Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke finner AppleCare-abonnementet ditt for Apple-enheten din.
Når du kjøper AppleCare-dekning for enheten din, registreres abonnementet vanligvis automatisk. Du kan finne abonnementet ditt når du sjekker dekningen på nettet, eller på enheten din når du åpner Innstillinger > Generelt > AppleCare og garanti.
Hvis du ikke finner AppleCare-abonnementet ditt, kan du vurdere følgende situasjoner.
Det gjentakende AppleCare-abonnementet ditt er muligens ikke knyttet til Apple-kontoen din
Når du logger på Apple-kontoen din og kjøper AppleCare-abonnementet ditt som et abonnement fra Apple, skal abonnementet automatisk knyttes til Apple-kontoen din. Du kan se AppleCare-abonnementet ditt på enheten din i Innstillinger > [Apple-kontoen din] > Abonnementer, eller på nettet i listen over abonnementer for Apple-kontoen din.
Hvis du er logget på Apple-kontoen på enheten din og ikke ser AppleCare-abonnementet ditt, kan det hende du må fullføre konfigureringen av AppleCare-abonnementet ved å koble abonnementet til Apple-kontoen din. Dette kan også omfatte å godta vilkår for Apple-kontoen din.
Fullfør konfigureringen av AppleCare-abonnementet på Apple-enheten din
Åpne Innstillinger > Generelt > AppleCare og garanti, og finn enheten
Velg den oppførte enheten som viser meldingen «Fullfør oppsettet av AppleCare+.»
Følg instruksjonene på enheten for å fullføre konfigureringen av AppleCare-abonnementet.
Deretter velger du «Koble abonnement til Apple-kontoen din» for å koble til abonnementet.
Fullfør konfigureringen av AppleCare-abonnementet ditt på nettet
Gå til Min kundestøtte for å koble AppleCare-abonnementet til Apple-kontoen din
Det gjentakende AppleCare-abonnementet ditt kan være knyttet til en annen Apple-konto
Hvis AppleCare-abonnementet ditt ble kjøpt med en annen Apple-konto, kan abonnementet være knyttet til den kontoen.
Logg på den Apple-kontoen for å finne AppleCare-abonnementet
Betalingsmåten kunne ikke belastes for et løpende AppleCare-abonnement
Hvis Apple ikke får belastet betalingsmåten du har registrert for løpende AppleCare-abonnementsbetalinger, kan dekningen utløpe eller sies opp. Før abonnementet sies opp, kan du oppdatere betalingsmåten for AppleCare-abonnementet på enheten din. Finn ut hvordan du endrer eller oppdaterer betalingsmåten for Apple-kontoen din
Hvis abonnementet ditt ble sagt opp, kan du sjekke om produktet ditt er kvalifisert for ny AppleCare-dekning.
Åpne Innstillinger på enheten for å finne dekningsalternativer (gå til Innstillinger > Generelt > AppleCare og garanti)
Eller du kan kontrollere alternativene dine for AppleCare-dekning på nettet.
Hvis du fortsatt ikke finner AppleCare-abonnementet ditt for enheten din
Hvis du fortsatt ikke finner AppleCare-abonnementet ditt, eller hvis abonnementet ikke kan kobles til enheten, kontakter du Apple-kundestøtte for å få hjelp.
Denne informasjonen kan være nyttig når du kontakter oss:
AppleCare-avtalenummeret. Du kan finne denne informasjonen på nettet ved å logge på Apple-kontoen og velge enheten din.
Serienummeret til enheten som abonnementet dekker. Finn ut hvordan du finner serienummeret til Apple-produktet ditt.
Den opprinnelige salgskvitteringen for AppleCare-abonnementet ditt og Apple-enheten din.
Den foretrukne Apple-kontoen din og Apple-kontoen som abonnementet er knyttet til.
