Finn ut hvordan du sender Apple TV til Apple med ekspressutskiftingstjenesten
Slik sender du Apple TV til Apple etter at du har fått et erstatningsprodukt.
Når du har kontaktet Apple angående service, mottar du et erstatningsprodukt med instruksjoner for å returnere det originale produktet til Apple. Instruksjonene kan variere etter land eller region.
Viktig: Sørg for at du returnerer produktet slik at Apple mottar det innen 10 dager etter å ha sendt deg erstatningsproduktet (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar det originale produktet innen 10 dager, hvis Apple-teknikerne finner ut at det originale produktet ikke er kvalifisert for service, eller hvis problemene ikke dekkes av noe aktivt AppleCare+-abonnement, blir du belastet for hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vilkår og betingelser for ekspressutskiftningstjenesten for service som dekkes av Apples begrensede garanti, ERS terms and conditions for service covered by an AppleCare plan, eller vilkår og betingelser for ekspressutskiftingstjenesten for service som ikke dekkes av Apples begrensede garanti, et AppleCare-abonnement eller forbrukerlovgivningen.
Klargjør Apple TV for pakking og frakt
Følg denne fremgangsmåten for å klargjøre Apple TV:
Kunder i Japan skal bare fullføre trinn 1. Deretter går du til delen Send Apple TV til Apple for Asia-Stillehavsregionen.
Tilbakestill eller gjenopprett Apple TV til fabrikkinnstillingene.
Koble fra Apple TV, og legg den i den hvite esken. Ikke ta med strømkabelen eller Apple TV Remote. Hvis du inkluderer ekstra tilbehør, kan vi ikke returnere det til deg.
Lukk lokket på den hvite esken.
Plasser den hvite esken i innsatsen inni den brune forsendelsesesken.*
Forsegl esken med tape og send den til Apple. Hvis det sitter et batteriklistremerke på utsiden av esken, må du sørge for at det ikke er tildekket.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under transport.
Send Apple TV til Apple
Finn ut hvordan du bruker Apple TV-erstatningsenheten.
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
1. Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
2. Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke er utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.
