Reparasjon og service av iPhone
Vi er her for å hjelpe deg. Apple-sertifiserte reparasjoner utføres av pålitelige eksperter som bare bruker originale Apple-deler – utviklet, testet og produsert i henhold til Apples sikkerhets- og ytelsesstandarder.
Hvordan får jeg service på iPhone?
Avtal et besøk
Avtal time hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør
Send inn til reparasjon
Avtal å sende produktet ditt direkte til Apple
Tilgjengelige tjenester
Batteriservice
Vi kan bytte ut iPhone-batteriet ditt mot et gebyr. Garantien dekker ikke batterier som slites ut gjennom normal bruk.
Produktet ditt er kvalifisert for batteribytte uten ekstra kostnader hvis du har AppleCare+ og batteriet i produktet har mindre enn 80 % av den opprinnelige batterikapasiteten.
Skjermreparasjon
Vi erstatter en sprukket skjerm mot en avgift. Skade ved uhell dekkes ikke av Apple-garantien.
AppleCare+-abonnementet omfatter dekning for skjermreparasjoner etter skade ved uhell som følge av håndtering.
Hvor mye koster det?
Bruk verktøyet «Få et prisoverslag» for å se potensielle kostnader for service direkte fra Apple. Hvis du går til andre tjenesteleverandører, kan de ha sine egne avgifter, så du må be dem om et overslag. For service som dekkes av AppleCare+, betaler du samme avgift per hendelse uavhengig av hvilken tjenesteleverandør du velger.
Det kan være at maskinvareservice ikke lenger er tilgjengelig for enkelte eldre produkter.
Se foreldede og gamle produkter
For modeller med Ceramic Shield kalles Ceramic Shield-baksiden «bakglass», og Ceramic Shield-skjermen kalles «skjerm» i vilkårene for AppleCare-abonnementer.
Vi undersøker produktet ditt når vi mottar det. Hvis andre problemer oppdages, kan det påløpe ekstra gebyrer. Alle gebyrene er oppgitt i norske kroner og omfatter merverdiavgift. Det påløper et fraktgebyr hvis vi må sende telefonen.
Har du AppleCare+?
AppleCare+ er tilgjengelig for dette produktet i landet ditt eller regionen din. AppleCare+ omfatter dekning for batteriservice, noe som betyr at du kan få batteriet byttet uten ekstra kostnader hvis vi tester produktet og batteriet har mindre enn 80 % av den opprinnelige kapasiteten.
AppleCare+ tilbyr også dekning for skade ved uhell som følge av håndtering, og det belastes et servicetillegg for hvert tilfelle. Ekspressutskiftning inngår også i AppleCare+.
Les mer om ekspressutskiftingstjenesten
Garanti
Apples begrensede garanti dekker iPhone og Apple-merket tilbehør som fulgte med i esken, mot produksjonsfeil i ett år fra datoen da du kjøpte produktet. Apple-merket tilbehør som er kjøpt separat, dekkes av Apples begrensede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere, ekstrakabler, trådløse ladere og etuier.
Garantien vår kommer i tillegg til rettighetene som er nedfelt i forbrukerlovgivningen.
Avhengig av problemet kan det også hende du er dekket gjennom AppleCare+. Vilkår gjelder, inkludert avgifter. Tilgjengelige funksjoner og alternativer kan variere i ulike land.
Hvis situasjonen din ikke er dekket, må du betale et gebyr. Hvis problemet med iPhone ikke er kvalifisert for service, kan du måtte betale hele erstatningsverdien.
Garanti
Vi garanterer for servicen vår, inkludert erstatningsdeler, i 90 dager eller den gjenværende varigheten til Apple-garantien din eller AppleCare-abonnementet ditt, avhengig av hva som varer lengst. Dette kommer i tillegg til rettighetene dine som er nedfelt i forbrukerlovgivningen.
Erstatningsutstyr Apple leverer som en del av reparasjons- eller erstatningstjenesten, kan inneholde nye eller tidligere brukte originale Apple-deler som er testet og har bestått Apples krav til funksjonalitet.