Express Replacement Service voor Apple Watch

Vervang snel uw Apple Watch met AppleCare+

Wat houdt Express Replacement Service in?

Express Replacement Service is een voordeel van uw AppleCare+-dekking. Alleen beschikbaar via AppleCare+. Als uw Apple Watch in aanmerking komt, kunnen wij u een vervangend apparaat sturen voordat u het originele product naar ons terugstuurt. We sturen ook verpakkingsmateriaal waarmee u uw product terug kunt sturen.

Neem contact op met Apple om Express Replacement Service aan te vragen
Meer informatie over Apple Watch-service
Controleer uw service- en supportdekking

Hoeveel kost Express Replacement Service?

Als u Express Replacement Service aanvraagt via uw AppleCare+-abonnement, zijn er geen extra kosten voor de expreslevering. U betaalt alleen voor de vervangende Apple Watch. 

Sommige problemen worden mogelijk gedekt door Apple's Beperkte GarantieAppleCare+ of de consumentenwetgeving. In dit geval zijn er geen kosten voor de vervanging van uw product. Als uw Apple Watch onopzettelijke schade heeft, betaalt u een eigen risico van AppleCare+, zoals hieronder weergegeven. 

Model Eigen risico AppleCare+
Apple Watch en Apple Nike+ € 65
Apple Watch Edition € 75

Als u beide gevallen van onopzettelijke schade die gedekt worden door AppleCare+ al gebruikt hebt, betaalt u kosten buiten garantie voor uw vervanging, zoals weergegeven op onze prijzenpagina. 

Bekijk de prijzen van Apple voor reparaties buiten de garantie

Hoe stuur ik mijn originele product op?

We sturen u uw vervangende Apple Watch met verzendmateriaal en -instructies. Uw vervangende apparaat is ingesteld op de fabrieksinstellingen. Stuur uw originele Apple Watch binnen 10 werkdagen vanaf uw aanvraag naar ons terug om te voorkomen dat u de volledige vervangingswaarde moet betalen.

Voordat u uw Apple Watch retourneert, doet u het volgende:

  • Laad uw Apple Watch op.
  • Koppel de Apple Watch los van uw iPhone.
  • Verwijder uw polsband en bewaar deze met uw oplaadkabel en andere accessoires. U hebt deze nodig na de Apple Watch-service.
  • Zorg ervoor dat u uw Apple ID en wachtwoord weet.

Koppel uw Apple Watch en iPhone los
Lees het privacybeleid van Apple

Welke kosten worden er op mijn creditcard in rekening gebracht?

Wanneer u Express Replacement Service aanvraagt, laten we een tijdelijke reservering op uw creditcard boeken om de vervangingswaarde van uw product te dekken. Deze verloopt indien:

  • Uw reparatie wordt gedekt door de garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving. Afhankelijk van het probleem en uw dekking, is het mogelijk dat u nog steeds kosten buiten de garantie of eigen risico moet betalen en:
  • Wij uw originele product binnen 10 werkdagen ontvangen
  • Uw originele apparaat niet ernstig beschadigd is en er geen ongeautoriseerde aanpassingen op zijn uitgevoerd

Vervangingswaarden - Nederland

Als we u een vervangende Apple Watch sturen via Express Replacement Service, moet u uw originele Apple Watch binnen 10 werkdagen retourneren. Als we uw product na 10 werkdagen niet hebben ontvangen, brengen we de volledige vervangingswaarde in rekening, zoals hieronder weergegeven. 

Als na ontvangst van de door u teruggestuurde Apple Watch blijkt dat het apparaat ernstig is beschadigd door een ongeluk of niet functioneel is na ongeautoriseerde aanpassingen, betaalt u de volledige vervangingswaarde.

Kosten van de vervangingswaarde van de Apple Watch SE

Apple Watch SE Vervangingswaarde
  40mm 44mm
Aluminium (GPS) € 299 € 329
Nike (GPS) € 299 € 329

Kosten van de vervangingswaarde van de Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 6 Vervangingswaarde
  40mm 44mm
Aluminium (GPS) € 429 € 459
Nike (GPS) € 429 € 459

Kosten van de vervangingswaarde van de Apple Watch Series 5

Apple Watch Series 5 Vervangingswaarde
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) € 379

€ 409
Nike (GPS) € 379 € 409

Kosten van de vervangingswaarde van de Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 4 Vervangingswaarde
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) € 399 € 429
Nike (GPS) € 399 € 429

Kosten van de vervangingswaarde van de Apple Watch Series 3

Apple Watch Series 3 Vervangingswaarde
  38 mm 42 mm
Aluminium (GPS) € 219 € 249
Nike+ (GPS) € 219 € 249

Kosten van de vervangingswaarde van de Apple Watch Series 1 en 2 (2e generatie)

Apple Watch Series 1 en 2 (2e generatie) Vervangingswaarde
  38 mm 42 mm
Aluminium (Series 1) € 209  € 239
Aluminium (Series 2) € 299 € 329
Nike+ (Series 2) € 299 € 329
Roestvrij staal (Series 2) € 529 € 579
Edition (wit keramiek)  € 1.229 € 1.279

Kosten van de Express-vervangingswaarden voor Apple Watch (1e generatie)

Apple Watch (1e generatie) Vervangingswaarde
  38 mm 42 mm
Sport € 209 € 249
Apple Watch € 479 € 529
Edition  € 8.329 € 10.399

Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Uw vervangende Apple Watch is nieuw of vergelijkbaar met nieuw. Apple behoudt zich het recht voor om de boete voor te late retournering of de waarde van het vervangende product op deze website van tijd tot tijd te wijzigen.

Lees meer over Apple Watch-service
Bekijk de Apple Watch-prijzen buiten de garantie