Express Replacement Service voor Apple Watch

Vervang snel uw Apple Watch met AppleCare+

Wat houdt de Express Replacement Service in?

Express Replacement Service is een voordeel van uw AppleCare+-dekking. Alleen beschikbaar via AppleCare+. Als uw Apple Watch in aanmerking komt, kunnen wij uw vervanging sturen voordat u het originele product naar ons retourneert. We sturen ook verpakkingsmateriaal waarmee u uw product kunt retourneren.

Bel Apple om een afspraak te maken voor Express Replacement Service
Lees meer over Apple Watch-service
Uw service- en supportdekking controleren

Hoeveel kost de Express Replacement Service?

Als u Express Replacement Service bestelt via uw AppleCare+-abonnement, zijn er geen extra kosten voor de expreslevering. U betaalt alleen voor de vervangende Apple Watch. 

Sommige problemen worden mogelijk gedekt door Apple's Beperkte GarantieAppleCare+ of de consumentenwetgeving. In dit geval zijn er geen kosten voor de vervanging van uw product. Als uw Apple Watch onopzettelijke schade heeft, betaalt u een eigen risico van AppleCare+, zoals hieronder weergegeven. 

Model Eigen risico AppleCare+
Apple Watch en Apple Nike+ € 65
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition € 75

Alsl u beide gevallen van onopzettelijke schade die gedekt worden door AppleCare+ al gebruikt hebt, betaalt u kosten buiten garantie voor uw vervanging, zoals weergegen op onze prijzenpagina. 

Bekijk de prijzen van Apple voor reparaties buiten garantie

Hoe stuur ik mijn originele product op?

We sturen u uw vervangende Apple Watch met verzendmateriaal en -instructies. Uw vervangende Apple Watch is ingesteld met de fabrieksinstellingen. Stuur uw originele Apple Watch binnen 10 werkdagen vanaf uw aanvraag naar ons terug om een boete voor te late retournering te voorkomen.

Voordat u uw Apple Watch retourneert, controleert u of

  • Een Apple Watch opladen.
  • De Apple Watch is losgekoppeld van uw iPhone.
  • Uw polsband is verwijderd. Bewaar deze met uw oplaadkabel en andere accessoires. U hebt deze nodig na de Apple Watch-service.
  • Zorg dat u uw Apple ID en wachtwoord weet.

Apple Watch en iPhone loskoppelen
Het privacybeleid van Apple lezen

Welke kosten worden er op mijn creditcard in rekening gebracht?

Wanneer u de Express Replacement Service aanvraagt, vragen we een tijdelijke autorisatie op uw creditcard aan om de vervangingswaarde van uw product te dekken. Deze verloopt indien:

  • Uw reparatie wordt gedekt door de garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving. Afhankelijk van het probleem en uw dekking, is het mogelijk dat u nog steeds kosten buiten de garantie of eigen risico moet betalen en:
  • We uw originele apparaat op tijd ontvangen. In dat geval hoeft u geen boete voor te late retournering of vervangingswaarde te betalen (zie hieronder).

Boetes voor te late retournering en de kosten van de vervangingswaarde - Nederland

Als we u een vervangende Apple Watch sturen via de Express Replacement Service, moet u uw originele Apple Watch binnen 10 werkdagen retourneren. Als we uw product na 10 werkdagen niet hebben ontvangen, brengen we de volledige vervangingswaarde in rekening, zoals hieronder weergegeven. 

Als we uw originele Apple Watch te laat ontvangen (10-20 werkdagen), verwijderen we de kosten van de volledige vervangingswaarde van uw creditcard. U betaalt dan alleen de boete voor te late retournering en toepasselijke reparatiekosten of eigen risico.

Als uw Apple Watch niet-functionerend is na ongeoorloofde aanpassingen, of als we uw Apple Watch niet ontvangen, brengen we u de volledige vervangingswaarde in rekening.

Boete voor te late retournering voor Express Replacement Service voor Apple Watch Series 4

Model Boete voor te late retournering Vervangingswaarde
Apple Watch Series 4 (GPS) 40mm  € 60 € 429
Apple Watch Series 4 (GPS) 44mm € 75 € 459
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 40mm € 60 € 429
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 44mm € 75 € 459

Boete voor te late retournering voor Express Replacement Service voor Apple Watch Series 3

Model Boete voor te late retournering Vervangingswaarde
Apple Watch Series 3 (GPS) 38 mm € 30 € 299
Apple Watch Series 3 (GPS) 42 mm € 45 € 329
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 38 mm € 30 € 299
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 42 mm € 45 € 329

Boete voor te late retournering voor Express Replacement Service voor Apple Watch Series 1 en 2 (2e generatie)

Model

Boete voor te late retournering

Vervangingswaarde

Apple Watch Series 1 (Aluminium) 38 mm

€ 0

€ 209

Apple Watch Series 1 (Aluminium) 42 mm

€ 15

€ 239

Apple Watch Series 2 (GPS) 38 mm

€ 30

€ 299

Apple Watch Series 2 (GPS) 42 mm

€ 45

€ 329

Apple Watch Nike+ 38 mm

€ 30

€ 299

Apple Watch Nike+ 42 mm

€ 45

€ 329

Apple Watch Series 2 (Roestvrij staal) 38 mm

€ 135

€ 529

Apple Watch Series 2 (Roestvrij staal) 42 mm

€ 160

€ 579

Apple Watch Edition (Witte keramiek) 38 mm

€ 200

€ 1229

Apple Watch Edition (Witte keramiek) 42 mm

€ 225

€ 1279

Express Replacement Service-prijzen voor Apple Watch (1e generatie)

Model

Boete voor te late retournering

Vervangingswaarde

Apple Watch Sport
38 mm

€ 0

€ 209

Apple Watch Sport
42 mm

€ 20

€ 249

Apple Watch
38 mm

€ 110

€ 479

Apple Watch
42 mm

€ 135

€ 529

Apple Watch Edition
38 mm

€ 2720

€ 8329

Apple Watch Edition
42 mm

€ 3755

€ 10399

Prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Uw vervangende Apple Watch is nieuw of vergelijkbaar met nieuw. Apple behoudt zich het recht voor om de boete voor te late retournering of de waarde van het vervangende product op deze website van tijd tot tijd te wijzigen.

Lees meer over Apple Watch-service
Bekijk de Apple Watch-prijzen buiten de garantie