Express Replacement Service voor Apple Watch

Lees meer over de Express Replacement Service voor Apple Watch.

Wat houdt de Express Replacement Service in?

We weten hoe afhankelijk u bent van uw Apple Watch. Als u de Apple Watch onmiddellijk moet vervangen, biedt onze Express Replacement Service snelle levering. We kunnen u direct een vervangende Apple Watch sturen met de verpakking om uw originele product te retourneren. In de tussentijd kunt u uw vervangende Apple Watch gebruiken. De vervangende Watch zal geen persoonlijke aanpassingen bevatten, zoals gravering.

Express Replacement Service is een voordeel van uw AppleCare+-dekking.

Lees meer over Apple Watch-service

Hoeveel kost de Express Replacement Service?

De dekking van uw AppleCare+ voor Apple Watch omvat Express Replacement Service. U betaalt bijbehorende kosten, zoals kosten voor service buiten garantie of vervanging, alleen als deze van toepassing zijn.

Bekijk de Apple-serviceprijzen en vergoedingen voor Express Replacement Service

Hoe snel is de Express Replacement Service?

U ontvangt de vervangende Apple Watch met fabrieksinstellingen ongeveer twee of drie werkdagen na de aanvraag.

Komt mijn product in aanmerking voor de Express Replacement Service?

Express Replacement Service is een voordeel van AppleCare+ en is beschikbaar voor de meest voorkomende problemen met de Apple Watch.

Uw service- en supportdekking controleren
Contact opnemen met Apple over Express Replacement Service
Bekijk de voorwaarden van de Express Replacement Service

Hoe kan ik Express Replacement Service verkrijgen?

Neem online of telefonisch contact op met een Apple-supportadviseur om Express Replacement Service aan te vragen. We laten u weten of uw product in aanmerking komt.

Uw service- en supportdekking controleren
Express Replacement Service aanvragen

Hoe stuur ik mijn originele product op?

We sturen u uw vervangende Apple Watch met verzendmateriaal en -instructies. Stuur uw originele Apple Watch binnen 10 werkdagen vanaf uw aanvraag naar ons terug om een boete voor te late retournering te voorkomen.

Lees meer over boetes voor te late retournering
Bekijk de kosten van Apple voor Express Replacement Service

Wat kan ik doen als voorbereiding op de service?

  • Laad uw Apple Watch op.
  • Koppel de Apple Watch los van uw iPhone.
  • Verwijder uw polsband en bewaar deze bij uw oplaadkabel en andere accessoires. U hebt deze nodig wanneer u de vervanging ontvangt.

Apple Watch en iPhone loskoppelen
Over Activeringsslot op Apple Watch
Het privacybeleid van Apple lezen

Moet ik nog andere kosten betalen?

Wanneer u de Express Replacement Service aanvraagt, vragen we een tijdelijke autorisatie op uw creditcard aan om de vervangingswaarde van uw product te dekken. Deze autorisatie vervalt als uw onderhoud onder een garantie, AppleCare+ of het consumentenrecht valt en we uw originele product op tijd ontvangen. In dat geval betaalt u geen vergoeding voor service buiten garantie of te late retournering. 

Voor problemen die niet onder de garantie, AppleCare+ of het consumentenrecht vallen, brengen we u de kosten voor onderhoud buiten garantie in rekening. Als uw Apple Watch ernstig is beschadigd en we deze niet kunnen repareren, brengen we u de kosten voor vervanging in rekening.

Situatie

Bijbehorende kosten

Onder garantie, AppleCare+ of consumentenwetgeving

Geen kosten als het probleem is gedekt

Niet onder garantie, AppleCare+ of consumentenwetgeving

Kosten voor service buiten garantie

Te laat geretourneerd (10-20 werkdagen)

Boete voor te late retournering

Niet geretourneerd

Vervangingswaarde 

Niet repareerbaar

Vervangingswaarde

Bekijk de Apple-reparatieprijzen en vergoedingen voor Express Replacement Service

Boeten voor te late retournering

Als we u een vervangende Apple Watch sturen via de Express Replacement Service, moet u uw originele Apple Watch binnen 10 werkdagen naar ons terugsturen. Na 10 dagen brengen we u de vervangingswaarde in rekening. 

Als uw originele Apple Watch te laat aankomt, verwijderen we de kosten voor de vervangingswaarde. U betaalt in dat geval alleen een boete voor te late retournering. Een te late retournering ligt tussen 10 en 20 werkdagen nadat we het vervangende apparaat naar u hebben gestuurd.

Als uw Apple Watch ernstig is beschadigd en we deze niet kunnen repareren, of als we uw Apple Watch niet ontvangen, brengen we u de vervangingswaarde in rekening.