Service en reparatie voor Apple Watch
Hoe krijg ik service voor mijn Apple Watch?
Een bezoekafspraak maken
Maak een afspraak bij een erkende Apple serviceprovider of Apple Store
Opsturen voor reparatie
Regel dat je product rechtstreeks naar Apple wordt gestuurd
Contact met ons opnemen
Contact met een Apple Support-adviseur
Uitgelichte services
Service voor batterij
We kunnen tegen een vergoeding onderhoud uitvoeren aan de batterij van je Apple Watch. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage van batterijen die door normaal gebruik is ontstaan.
Je product komt in aanmerking voor batterijservice zonder extra kosten als je AppleCare+ hebt en de batterij van je product minder dan 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit kan vasthouden.
Beschadigd glas
Als het glas op je Apple Watch beschadigd raakt, bieden wij hiervoor service aan tegen een vergoeding. Onopzettelijke schade valt niet onder de Apple garantie.
Bij je AppleCare+ abonnement komt beschadigd glas in aanmerking voor de toepasselijke dekking voor onopzettelijke schade door gebruik.
Diepte- en waterdichtheidstest
Als je een Apple Watch Ultra hebt en wilt weten of de dieptemeter en afdichtingen goed werken, kun je door Apple een diepte- en waterdichtheidstest laten uitvoeren tegen betaling.
We brengen de testkosten in rekening als het apparaat niet wordt gedekt door de beperkte garantie of door van toepassing zijnde wet- en regelgeving op het gebied van consumentenbescherming.
Wat zijn de kosten?
Gebruik onze tool 'Een schatting aanvragen' om de potentiële kosten te zien als je direct bij Apple service aanvraagt. Als je een andere serviceprovider gebruikt, kan deze eigen tarieven toepassen. Vraag daarom naar een schatting van de kosten. Voor service die onder AppleCare+ valt, is je tarief per incident hetzelfde, ongeacht de serviceprovider die je kiest. We inspecteren je product na ontvangst. Als we aanvullende schade vinden, moet je mogelijk extra kosten betalen.
Hardwareservice is voor sommige oudere producten mogelijk niet langer beschikbaar.
Zie verouderde en vintage producten
Alle kosten zijn in euro en inclusief btw. Als we je Apple Watch moeten verzenden, worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Heb je AppleCare+?
Je land of regio biedt AppleCare+ voor dit product. Alle AppleCare+ abonnementen zijn inclusief dekking voor batterijservice. Dit betekent dat je batterij gratis kan worden vervangen als we je product testen en de batterij minder dan 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit kan vasthouden.
AppleCare+ biedt ook dekking voor onopzettelijke schade door gebruik en voor elk schadegeval wordt eigen risico in rekening gebracht. Express Replacement Service is ook onderdeel van je AppleCare+ voordelen.
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt vanaf de aankoopdatum dekking voor fabricagefouten voor je Apple Watch en de accessoires van het merk Apple die meegeleverd worden in de doos van het product. De garantieperiode varieert per model. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Aanvullende bandjes, opladers of adapters vallen hier ook onder. Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet.
Afhankelijk van het probleem worden de kosten mogelijk gedekt onder de toepasselijke Apple garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving.
Als je situatie niet wordt gedekt, betaal je kosten. Als het probleem met je Apple Watch niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.