Express Replacement Service voor Apple Watch
Wat houdt Express Replacement Service in?
Express Replacement Service is een voordeel van AppleCare+ voor Apple Watch. Met Express Replacement Service sturen we je een vervangend apparaat, zodat je niet hoeft te wachten op een reparatie.
Hoe kan ik de Express Replacement Service voor mijn product krijgen?
Als je Express Replacement Service aanvraagt, sturen we je een vervangend apparaat.
Retourneer het originele apparaat binnen 10 werkdagen nadat Apple je vervangende product heeft verzonden. De verpakking wordt meegeleverd.
We boeken een tijdelijke reservering op je creditcard om de volledige vervangingswaarde van je product te dekken totdat we je originele product hebben ontvangen en geïnspecteerd.
Apple verwijdert de tijdelijke reservering na ontvangst en inspectie van het originele product en na bevestiging dat de reparatie wordt gedekt door de Beperkte Garantie van Apple, AppleCare+ of de consumentenwetgeving.
Wat zijn de kosten?
AppleCare+ biedt onbeperkte dekking bij onopzettelijke schade. Als je apparaat onopzettelijke schade heeft geleden, betaal je het eigen risico voor AppleCare+ voor 'overige schade', zoals gespecificeerd in de AppleCare+-voorwaarden.
Lees de voorwaarden van AppleCare+
Als we extra schade vinden die niet wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving, wordt de verkoopprijs of een vergoeding voor reparatie buiten de garantie in rekening gebracht, afhankelijk van de omvang van de schade.
Zoek de geschatte kosten op via de prijzentool Een schatting aanvragen
Alle kosten zijn in euro en inclusief btw.
Welke kosten worden er op mijn creditcard in rekening gebracht?
We boeken een tijdelijke reservering op je creditcard om de verkoopprijs van het vervangende apparaat te dekken en sturen je een bevestiging voor het bedrag van die reservering. We verwijderen de reservering als aan deze beide voorwaarden is voldaan:
Je reparatie wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving; en
We ontvangen je originele product binnen 10 werkdagen
Als we de verkoopprijs van je product moeten aanrekenen, sturen we je een e-mail. Als je apparaat niet in aanmerking komt voor service buiten de garantie, wordt de tijdelijke reservering op je kaart in rekening gebracht.
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt dekking vanaf de aankoopdatum voor fabricageproblemen met je Apple Watch en de Apple accessoires die bij je product in de verpakking zijn meegeleverd. De garantieperiode varieert per model. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Aanvullende bandjes, opladers of adapters vallen hier ook onder. Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet.
Afhankelijk van het probleem heb je mogelijk ook dekking onder AppleCare+. Hierop zijn de algemene voorwaarden, inclusief kosten, van toepassing. De beschikbaarheid van functies en opties kan per land of regio verschillen.
Als je situatie niet wordt gedekt, betaal je kosten. Als het probleem met je Apple Watch niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die je hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.