Antwoordencentrum voor Nike + iPod-service

Meer informatie over serviceopties, garantie en prijzen voor Nike + iPod.

Hoe kan ik mijn Nike + iPod-ontvanger of -sensor laten repareren?

Apple biedt veel manieren om ondersteuning en service te krijgen voor uw Nike + iPod-ontvanger of -sensor.  Kies wat het beste bij u past. Onze supportartikelen kunnen mogelijk antwoord geven op uw vraag.

Hulp krijgen bij uw Nike + iPod

Neem contact op met ons

Neem contact met ons op voor advies van een Apple Support-expert. We helpen u uw probleem op te lossen. Houd het serienummer van uw Nike + iPod-ontvanger, uw Apple ID en wachtwoord bij de hand als u contact met ons opneemt.

Het serienummer van uw product vinden
Ondersteuning aanvragen

Opsturen

Neem contact met ons op en we sturen u de verpakking voor uw Nike + iPod-product. U kunt uw product naar ons sturen en wij zullen het zo snel mogelijk repareren of vervangen.

Meer informatie over hoe u een reservekopie maakt van uw work-outgegevens
Service aanvragen

Inleveren

Als u persoonlijke hulp wilt, neemt u contact op met een erkende Apple-serviceprovider of maakt u online een afspraak bij een Apple Store. Zorg ervoor dat u uw Apple ID en wachtwoord weet voordat u naar uw afspraak gaat.

Een erkende Apple-serviceprovider vinden
Een afspraak met de Apple Store maken
Meer informatie over hoe u een reservekopie maakt van uw work-outgegevens

Wat zijn de kosten?

Er zijn geen kosten aan verbonden als het probleem onder de garantie of het consumentenrecht valt. Als uw probleem niet onder de garantie valt, moet u mogelijk betalen voor een vervanging.

Uw garantiedekking controleren

Hoe lang duurt het?

Reparatiebron 

Tijd bij benadering 

Opsturen

3-5 werkdagen

Naar een erkende Apple-serviceprovider brengen

Uw servicevertegenwoordiger vragen

Naar een Apple Store brengen Tot 5 werkdagen

Dekking van de beperkte garantie van Apple

Het Nike + iPod-product en de accessoires van Apple zijn gedurende een jaar na aankoop gedekt door onze beperkte garantie. De beperkte garantie van Apple vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet.

Onze garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door ongevallen of ongeoorloofde aanpassingen. U kunt de garantiestatus van uw Nike + iPod-ontvanger online controleren en u kunt uw aankoopbewijs bijwerken als er een fout in onze gegevens zit. Ter controle van de garantiestatus van uw sensor moet u mogelijk het originele ontvangstbewijs overleggen.

De beperkte garantie van Apple lezen
Uw garantiestatus controleren

Service buiten garantie

De garantie op reparaties vervalt wanneer:

  • Uw Nike + iPod-ontvanger of -sensor meer dan een jaar oud is
  • Uw product een probleem heeft dat niet onder de garantie valt, zoals onopzettelijke schade of schade die is veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen

Als uw Nike + iPod-product niet onder de beperkte garantie van Apple valt, kunnen we het mogelijk repareren voor een vergoeding voor reparatie buiten garantie. U hebt mogelijk aanvullende rechten onder de consumentenwetgeving.

De beperkte garantie van Apple lezen
De reparatievoorwaarden van Apple lezen

U voorbereiden op service aan de Nike + iPod

  • Sluit de iPod aan op de computer en start iTunes. U wordt gevraagd uw work-outgegevens te sturen naar nikeplus.com.
  • Upload uw work-outgegevens zodat u ze na service kunt ophalen.

Meer informatie over hoe u met iTunes een reservekopie maakt van uw work-outgegevens 
Zie de Nike+-supportsite
Het privacybeleid van Apple lezen

Na service

Wanneer u uw Nike + iPod-product van service terugkrijgt, sluit u de iPod weer aan op de computer. Gebruik iTunes om uw work-outgegevens op te halen van nikeplus.com.

We geven garantie op onze service gedurende 90 dagen of de rest van de looptijd van uw garantie van Apple, waarbij de periode met de langste dekking geldt. U hebt mogelijk aanvullende rechten onder de consumentenwetgeving. We bieden deze dekking aan wanneer u service krijgt van ons of van een door een erkende Apple-serviceprovider.

De work-outgegevens terugzetten op uw iPod