Informatie over fraude met cadeaubonnen

Wees u bewust van fraude met App Store- en iTunes-cadeaubonnen en Apple Store-cadeaubonnen.

Een vorm van oplichting die momenteel veel plaatsvindt, is dat mensen worden gevraagd zaken als belastingen, ziekenhuisrekeningen, borgtocht, deurwaarders en elektriciteitsrekeningen telefonisch te betalen. De frauduleuze praktijken vinden op veel manieren plaats, onder andere met cadeaubonnen. Aangezien de oplichters soms vragen om codes van App Store- en iTunes-cadeaubonnen of Apple Store-cadeaubonnen, willen we onze klanten informeren over deze praktijken.

De fraudepoging volgt altijd een bepaalde formule, ongeacht de reden voor betaling: het slachtoffer krijgt een paniekerig telefoontje dat hij echt moet betalen door App Store- en iTunes-cadeaubonnen of Apple Store-cadeaubonnen te kopen bij de dichtstbijzijnde verkoper (supermarkt, elektronicazaak enzovoort). Nadat de bonnen zijn gekocht, wordt het slachtoffer gevraagd om te betalen door de code(s) op de achterkant van de bon telefonisch door te geven.

Het is belangrijk dat u weet dat App Store- en iTunes-cadeaubonnen ALLEEN kunnen worden gebruikt om goederen en diensten bij de iTunes Store, App Store en Apple Books te kopen of om een Apple Music-abonnement of iCloud-opslag aan te schaffen. Apple Store-cadeaubonnen kunnen ALLEEN worden ingewisseld in de Apple Online Store en Apple Stores. Als u wordt benaderd om de bonnen te gebruiken voor een andere betaling, bent u heel waarschijnlijk het doelwit van oplichting en moet u dit direct melden bij de politie bij u in de buurt.

Geef de nummers die op de achterkant van de bon staan nooit aan iemand die u niet kent. Als de oplichters eenmaal deze nummers hebben, is het tegoed op de bon waarschijnlijk al uitgegeven voordat u contact hebt kunnen opnemen met Apple of de politie. 

Tips om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van oplichting

  • Als u GEEN aankoop doet bij Apple, (voorbeelden van aankopen bij Apple zijn aankopen in de Apple Store, iTunes Store, App Store en Apple Books, of een Apple Music-abonnement of iCloud-opslag) moet u NIET betalen met een App Store- en iTunes-cadeaubon of Apple Store-cadeaubon. U wordt alleen bij Apple gevraagd om te betalen met deze cadeaubonnen.
  • Geef de nummers die op de achterkant van de bon staan niet aan iemand die u niet kent.
  • Rapporteer mogelijke fraude onmiddellijk aan de politie bij u in de buurt.

Neem contact op met Apple

Als u vragen hebt of als u slachtoffer bent geworden van fraude met App Store- en iTunes-cadeaubonnen of Apple Store-cadeaubonnen, kunt u contact opnemen met Apple Support.