Apple service en reparatie voor iPhone
Als je reparatie nodig hebt vanwege schade door een ongeluk, een batterijvervanging of iets anders, kunnen wij je helpen je iPhone weer te laten werken zoals het hoort. Als je AppleCare hebt, selecteer je dat hieronder voor extra serviceopties.
We helpen je graag.
Vertel ons eerst wat er aan de hand is met je iPhone. We laten je oplossingen zien die je kunt proberen, of helpen je bij het regelen van een reparatie of vervanging.
Wat zijn de kosten?
Bekijk hoeveel je waarschijnlijk moet betalen voor veelvoorkomende services rechtstreeks van Apple.
Selecteer je apparaat
Geschatte kosten reparatieservice
Prijzen zijn niet geladen.
We inspecteren je apparaat om de uiteindelijke servicekosten te bepalen. Geschatte kosten zijn voor service buiten de garantie van Apple en zijn onderworpen zijn aan btw. Er kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht als we je apparaat moeten verzenden. Erkende Apple serviceproviders kunnen hun eigen servicekosten bepalen en verstrekken hun eigen prijsopgave.
Waar kan ik service krijgen?
Persoonlijk
Je kunt persoonlijke ondersteuning krijgen bij elke Genius Bar of erkende Apple serviceprovider. Onze getrainde technici inspecteren je iPhone, vertellen je welke opties je hebt en handelen het verder voor je af.
Per post
We kunnen je een gefrankeerde verzenddoos sturen met alles wat je nodig hebt om je iPhone veilig op te sturen voor reparatie, wanneer het jou uitkomt en zonder afspraak.
Waarom kiezen voor Apple?
Het is gemakkelijk.
Apple biedt een naadloze supportervaring van begin tot eind. We kunnen je helpen de handigste serviceoptie te vinden, je een prijsopgave geven en je tijdens het hele proces op de hoogte houden.
Het is privé.
Jouw privacy is belangrijk voor Apple. We ontwerpen onze producten zo dat wij, of iemand anders, zo min mogelijk gegevens van je kunnen inzien. Dat geldt ook voor onze deskundige technici.
Het wordt ondersteund door Apple.
Door Apple gecertificeerde service is gegarandeerd en onze vertrouwde experts gebruiken alleen originele Apple onderdelen die zijn ontworpen, getest en vervaardigd volgens de veiligheids- en prestatienormen van Apple.
Heb je nog vragen? Hier vind je de antwoorden.
Waar kan ik informatie vinden over mijn reparaties?
Je kunt met je Apple Account inloggen bij Mijn support of de Apple Support-app om informatie te krijgen over actuele of recente reparaties.
Wat valt onder de garantie?
Apple's beperkte garantie biedt één jaar dekking vanaf de aankoopdatum voor fabricagefouten met je apparaat en alle Apple accessoires die bij je product in de verpakking zijn meegeleverd. Apple accessoires die afzonderlijk zijn aangeschaft, zoals adapters, kabels, draadloze opladers of hoesjes, worden gedekt door Apple's beperkte garantie voor accessoires. Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die je volgens de consumentenwetgeving geniet in je land of regio.
Onze garantie biedt geen dekking voor onopzettelijke schade of slijtage van batterijen die door normaal gebruik is ontstaan. Als je situatie niet wordt gedekt en de consumentenwetgeving niet van toepassing is, zijn er kosten verbonden aan reparaties via Apple. Als je probleem niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige waarde van een vervangend apparaat betalen. Bekijk je dekkingsstatus hier.
Is er een garantie op service?
We geven garantie op onze service en vervangende onderdelen gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie, afhankelijk van welke periode langer is, zoals beschreven in de reparatievoorwaarden van Apple. Dit komt bovenop je rechten volgens de consumentenwetgeving of een actief AppleCare-abonnement indien van toepassing. Apparatuur die Apple levert als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, kan nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen bevatten die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.
In goede handen met AppleCare.
Als je een probleem ondervindt met je iPhone, kunnen wij je helpen. Meld je aan om toegang te krijgen tot je dekking en abonnementsvoordelen.
Reparaties makkelijk gemaakt.
Bekijk hoeveel je waarschijnlijk moet betalen voor veelvoorkomende services rechtstreeks van Apple.
Selecteer je apparaat
Geschatte kosten reparatieservice
Prijzen zijn niet geladen.
Kosten kunnen onderworpen zijn aan btw. Voor service die onder een AppleCare-abonnement valt, is je eigen risico bij Apple en bij alle erkende Apple serviceproviders hetzelfde.
Voor modellen met Ceramic Shield wordt Ceramic Shield-achterkant 'achterglas' genoemd en Ceramic Shield-display wordt 'scherm' genoemd in de algemene voorwaarden van het AppleCare-abonnement.
Handige serviceopties.
Express Replacement
Je hoeft niet te wachten op een reparatie. Met AppleCare sturen we je een vervangende iPhone, zelfs voordat je jouw iPhone hebt teruggestuurd.
Persoonlijk
Je kunt persoonlijke ondersteuning krijgen bij de Genius Bar of een erkende Apple serviceprovider. Onze technici inspecteren je iPhone, vertellen je welke opties je hebt en handelen het verder voor je af.
Per post
Je ontvangt een vooraf betaalde verzenddoos met alles wat je nodig hebt om je iPhone veilig naar ons te sturen, volgens je eigen planning en zonder afspraak.
Van alle kanten gedekt.
Dekking tegen onopzettelijke schade
Je iPhone is gedekt voor onbeperkte reparaties bij schade door vallen en morsen.
Batterijservice
We vervangen de batterij zonder extra kosten als de capaciteit lager dan 80% wordt.
Prioriteitsondersteuning
Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via chat of telefoon, zodat wij ze voor je kunnen beantwoorden.
Afhankelijk van je AppleCare-abonnement heb je mogelijk ook dekking tegen diefstal en verlies.
Heb je nog vragen? Hier vind je de antwoorden.
Waar kan ik informatie vinden over mijn reparaties?
Je kunt met je Apple Account inloggen bij Mijn support of de Apple Support-app om informatie te krijgen over actuele of recente reparaties.
Is er een garantie op service?
We geven garantie op onze service en vervangende onderdelen gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie, afhankelijk van welke periode langer is, zoals beschreven in de reparatievoorwaarden van Apple. Dit komt bovenop je rechten volgens de consumentenwetgeving of een actief AppleCare-abonnement indien van toepassing. Apparatuur die Apple levert als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, kan nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen bevatten die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.
Ontdek AppleCare voor meer apparaten.
AppleCare biedt alles-in-één ondersteuning en service voor al je Apple producten, van de mensen die ze het beste kennen.