Service en reparatie voor iPad

Ontdek hoe u uw iPad kunt laten repareren, hoeveel het kost en hoelang het duurt.

Hoe kan ik een reparatie aanvragen voor mijn iPad?

Kies de voor u geschikte service- en reparatieoptie.

Opsturen: vraag of een doos naar u kan worden opgestuurd en stuur uw iPad op naar een Apple reparatiecentrum.

Inleveren: maak een afspraak bij een Apple Store of een erkende Apple serviceprovider. Zorg dat u het wachtwoord van uw Apple ID bij de hand hebt als u naar uw afspraak gaat.

Een serviceverzoek starten

Serviceprijzen voor iPad - Nederland

Wat zijn de kosten?

Als uw iPad-probleem wordt gedekt door onze garantie of door de consumentenwetgeving, hoeft u niets te betalen. Anders valt de reparatie buiten de garantie (en wordt deze niet gedekt) als een van deze omstandigheden van toepassing zijn:

  • Uw iPad is meer dan een jaar oud.
  • Het scherm van uw iPad heeft onopzettelijke schade. Onopzettelijke schade valt niet onder de garantie van Apple.
  • Uw iPad heeft andere soorten onopzettelijke schade of problemen die worden veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen. 

Als uw iPad-probleem niet onder de dekking valt, betaalt u kosten voor reparatie buiten de garantie tenzij uw iPad AppleCare+ heeft. Hierbij zijn twee gevallen van onopzettelijke schade inbegrepen. U kunt een geval van onopzettelijke schade gebruiken voor een gebarsten scherm of voor andere schade aan uw iPad. Zoals weergegeven geldt voor elk AppleCare+-incident een eigen risico.

iPad-model

Kosten voor reparatie buiten garantie

Eigen risico AppleCare+

iPad mini, iPad mini 2

€ 221,10

€ 49

iPad mini 3, iPad mini 4,
iPad mini 5

€ 321,10

€ 49

iPad 2,
iPad Air, 
iPad 5e generatie,
iPad 6e generatie

€ 271,10

€ 49

iPad Air 2, 
iPad 4e generatie

€ 321,10

€ 49

iPad Pro 9,7-inch,
iPad Air 3

€ 421,10

€ 49
iPad Pro (10,5-inch) € 491,10 € 49
iPad Pro (11-inch) € 541,10 € 49

iPad Pro 12,9-inch, iPad Pro (12,9-inch, 
2e generatie)

€ 661,10

€ 49
iPad Pro 12,9-inch,
(3e generatie)
€ 701,10 € 49

Deze prijzen zijn van toepassing op reparaties of vervangingen die door Apple worden uitgevoerd. Andere serviceproviders hanteren mogelijk andere prijzen en voorwaarden. Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Prijzen voor reparatie buiten de garantie bevatten ook verzendkosten van € 12,10. Uw vervangende iPad is nieuw of vergelijkbaar met nieuw. Als het probleem met uw iPad is veroorzaakt door ernstige schade als gevolg van een ongeluk of van verkeerd gebruik, moet u mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.

Een iPad-model herkennen
Serviceprijzen voor iPad in andere landen bekijken
Meer informatie over AppleCare+

iPad-batterij en -voeding - Nederland

Servicekosten voor batterij

Als uw batterij moet worden vervangen, kunnen we uw iPad repareren of vervangen tegen een batterijservicevergoeding. Er worden geen kosten in rekening gebracht als uw batterij defect is en uw iPad wordt gedekt door garantie, consumentenwetgeving of AppleCare+. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage door normaal gebruik.

Als u AppleCare+ voor iPad hebt, biedt dit dekking voor vervanging als uw iPad-batterij minder dan 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit kan vasthouden.

Service voor batterij Binnen de garantie of met AppleCare+ Buiten de garantie
Alle in aanmerking komende iPad-modellen € 0 € 99

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. We voegen verzendkosten toe van € 12,10 als we uw iPad moeten verzenden.

Andere batterij- en stroomproblemen

De prestaties van uw iPad-batterij zijn afhankelijk van de manier waarop u uw apps en instellingen gebruikt. Deze tips laten zien hoe u de gebruiksduur van de iPad-batterij kunt maximaliseren.

Als uw iPad niet aan gaat of het scherm zwart wordt, volgt u deze stappen en controleert u of het probleem hiermee is opgelost. Uw iPad heeft mogelijk geen service nodig.

Service aanvragen

Schermreparatie

Als het scherm van uw iPad per ongeluk kapot gaat, hebt u de optie om uw iPad te vervangen tegen een vergoeding buiten de garantie, zoals is weergegeven in 'Serviceprijzen voor iPad'. Onopzettelijke schade wordt niet gedekt door de Apple garantie of door de consumentenwetgeving.

Als uw scherm door een fabricagefout is gebarsten, valt dat onder de garantie van Apple en de consumentenwetgeving.

De kosten voor service aan een iPad waarvan het scherm onopzettelijke schade heeft, zijn afhankelijk van het iPad-model, mogelijke aanvullende schade en of u AppleCare+-dekking hebt.

AppleCare+ voor iPad biedt dekking voor maximaal twee gevallen van onopzettelijke schade. Voor elk geval van onopzettelijke schade geldt een eigen risico. U kunt een geval van onopzettelijke schade gebruiken voor schermreparatie. Als u geen AppleCare+-dekking hebt, is het tarief voor reparatie buiten de garantie van toepassing.

Service aanvragen
Meer informatie over AppleCare+ voor iPad

Hoelang duurt het?

Afhankelijk van het type service neemt uw reparatie mogelijk tot 5 werkdagen in beslag. Als uw iPad is gegraveerd door Apple, kan dit tot 10 werkdagen duren.

Nadat we uw iPad hebben ontvangen, kunt u de status van de reparatie controleren.

Apple accessoires

Alle Apple accessoires, inclusief de Apple Pencil, worden gedekt door Apple's 1-jarige Beperkte Garantie voor accessoires. U kunt de batterij in uw Apple Pencil repareren of vervangen tegen vergoeding, of gratis als de batterij defect is en wordt gedekt door de garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage door normaal gebruik.

Accessoire Service voor batterij
Apple Pencil (alle modellen) € 35

Uw Apple Pencil wordt ook gedekt onder AppleCare+ voor iPad, inclusief onopzettelijke schade. U kunt één van de twee gevallen van onopzettelijke schade die zijn opgenomen in AppleCare+ voor iPad, gebruiken voor een beschadigde Apple Pencil. Of u kunt de kosten voor service buiten de garantie betalen.

Accessoire Kosten voor service buiten garantie Eigen risico voor AppleCare+
Apple Pencil € 85 € 29
Apple Pencil (2e generatie) € 115 € 29

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. We voegen verzendkosten toe van € 12,10 als we uw Apple Pencil moeten verzenden.

Wat u kunt verwachten

Voordat u uw iPad naar ons opstuurt, moet u een reservekopie maken van uw gegevens en uw iPad voorbereiden voor vervanging. Uw gegevens staan niet op het vervangende apparaat en u moet die gegevens terugzetten vanaf uw reservekopie.

Nadat we uw iPad hebben ontvangen, sturen wij u informatie over de reparatie, vervanging en kosten. Als uw iPad moet worden vervangen, sturen we u een vervangende iPad met fabrieksinstellingen. Uw vervangende iPad is nieuw of vergelijkbaar met nieuw.

Het privacybeleid van Apple lezen

Express Replacement Service

Express Replacement Service is een voordeel van uw AppleCare+-abonnement.

Pagina 'Express Replacement Service voor iPad' bekijken