Service en reparatie voor iPad

Ontdek hoe u uw iPad kunt laten repareren, hoeveel het kost en hoelang het duurt.

Hoe kan ik een reparatie aanvragen voor mijn iPad?

Kies de voor u geschikte service- en reparatie-optie.

Stuur het apparaat op: vraag een doos aan en stuur uw iPad naar een Apple reparatiecentrum.

Breng het apparaat naar de winkel: maak een afspraak bij een Apple Store of een erkende Apple serviceprovider.Heb uw wachtwoord van uw Apple ID bij de hand voordat u naar uw afspraak gaat.

Een serviceverzoek starten

Serviceprijzen van voor de iPad - Nederland

Wat zijn de kosten?

Als uw iPad-probleem wordt gedekt door onze garantie of door de consumentenwetgeving, hoeft u niets te betalen. Anders valt de reparatie buiten de garantie (en wordt deze niet gedekt), als (een van) deze omstandigheden van toepassing zijn:

  • Uw iPad meer dan een jaar oud is.
  • Het scherm van uw iPad heeft onopzettelijke schade. Onopzettelijke schade niet onder de garantie van Apple valt.
  • Uw iPad heeft andere soorten onopzettelijke schade of problemen die worden veroorzaakt door ongeautoriseerde wijzigingen. 

Als uw iPad-probleem niet wordt gedekt, betaalt u kosten voor buiten de garantie tenzij uw iPad AppleCare+ heeft. Hierbij zijn twee incidenten van onopzettelijke schade opgenomen. U kunt een incident gebruiken voor een gebarsten scherm of voor andere schade aan uw iPad. Zoals weergegeven geldt voor elk AppleCare+-incident een eigen risico.

iPad-model

Kosten voor reparatie buiten garantie

Eigen risico AppleCare+

iPad mini, iPad mini 2

€ 231,10

€ 49

iPad mini 3, iPad mini 4

€ 351,10

€ 49

iPad 2, iPad Air, 
iPad 5e generatie

€ 301,10

€ 49

iPad Air 2, 
iPad 3e generatie,
iPad 4e generatie

€ 351,10

€ 49

iPad Pro 9,7-inch

€ 421,10

€ 49
iPad Pro (10,5-inch) € 501,10 € 49

iPad Pro 12.9-inch, iPad Pro (12.9-inch, 
2e generatie)

€ 661,10

€ 49

Deze prijzen zijn van toepassing op reparaties of vervangingen die door Apple worden uitgevoerd. Prijzen en voorwaarden kunnen verschillen bij andere serviceproviders. Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Prijzen voor buiten de garantie bevatten ook verzendkosten van € 12,10. Uw vervangende iPad is nieuw of vergelijkbaar met nieuw. Als het probleem met uw iPad is veroorzaakt door ernstige schade door een ongeluk of verkeerd gebruik, moet u mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.

Een iPad-model herkennen
Serviceprijzen voor iPad in een ander land bekijken
Meer informatie over AppleCare+

iPad-batterij en stroom - Nederland

Servicekosten voor batterij

Als uw batterij moet worden vervangen, kunnen we uw iPad repareren of vervangen tegen een batterijservicevergoeding. Er zijn geen kosten van toepassing als uw batterij defect is en uw iPad wordt gedekt door garantie, consumentenwetgeving of AppleCare+. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage door normaal gebruik.

Als u AppleCare+ voor iPad hebt, biedt dit dekking voor vervanging als uw iPad-batterij tot slechts maximaal 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit kan worden opgeladen.

Service aan de batterij Binnen de garantie of met AppleCare+ Buiten garantie
Alle in aanmerking komende iPad-modellen € 0 € 109

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. We voegen verzendkosten toe van € 12,10 als we uw iPad moeten verzenden.

Andere batterij- en stroomproblemen

De prestaties van uw iPad-batterij zijn afhankelijk van de manier waarop u uw apps en instellingen gebruikt. Deze tips laten zien hoe u de levensduur van de iPad-batterij kunt maximaliseren.

Als uw iPad niet aan gaat of het scherm zwart wordt, volgt u deze stappen en controleert u of het probleem hiermee is opgelost. Uw iPad heeft mogelijk geen service nodig.

Service aanvragen

Schermreparatie

Als het scherm van uw iPad per ongeluk kapot gaat, hebt u de optie om uw iPad te vervangen tegen een vergoeding buiten de garantie, zoals is weergegeven in "Serviceprijzen van voor de iPad." Onopzettelijke schade wordt niet gedekt door de Apple garantie of door de consumentenwetgeving.

Als uw scherm door een fabricagefout is gebarsten, valt dat onder de garantie van Apple en de consumentenwetgeving.

De kosten om service uit te voeren aan een iPad waarvan het scherm onopzettelijke schade heeft, zijn afhankelijk van het iPad-model, mogelijke aanvullende schade en of u AppleCare+-dekking hebt.

AppleCare+ voor iPad bevat maximaal twee incidenten van onopzettelijke schade. Elk voorval heeft een eigen risico. U kunt een voorval gebruiken voor schermreparatie. Als u geen AppleCare+-dekking hebt, is het tarief voor reparaties buiten de garantie van toepassing.

Service aanvragen
Meer informatie over AppleCare+ voor iPad

Hoe lang duurt het?

Afhankelijk van het type service neemt uw reparatie mogelijk tot 5 werkdagen in beslag. Als uw iPad is gegraveerd door Apple, kan dit tot 10 werkdagen duren.

Nadat we uw iPad hebben ontvangen, kunt u de status van de reparatie controleren.

Apple accessoires

Alle Apple accessoires, inclusief de Apple Pencil, worden gedekt door Apple's 1-jarige beperkte garantie voor accessoires. U kunt de batterij in uw Apple Pencil repareren of vervangen tegen vergoeding, of gratis als deze wordt gedekt door de garantie of de consumentenwetgeving.

Accessoire Service aan de batterij
Apple Pencil  € 35

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. We voegen verzendkosten toe van € 12,10 indien we uw Apple Pencil moeten verzenden.

Wat u kunt verwachten

Voordat u uw iPad naar ons toestuurt, moet u een reservekopie maken van uw gegevens en uw iPad voorbereiden op vervanging. Uw vervangend apparaat bevat niet uw gegevens en u moet die gegevens herstellen vanaf uw reservekopie.

Nadat we uw iPad hebben ontvangen, sturen wij u informatie over de reparatie, vervanging en kosten. Als uw iPad moet worden vervangen, sturen we u een vervangende iPad met fabrieksinstellingen. Uw vervangende iPad is nieuw of vergelijkbaar met nieuw.

Lees het privacybeleid van Apple

Express Replacement Service

Express Replacement Service is een voordeel van uw AppleCare+-abonnement.

Raadpleeg de pagina iPad Express Replacement Service