Servie en reparatie voor HomePod
Hoe krijg ik service voor mijn HomePod?
Een bezoekafspraak maken
Maak een afspraak bij een erkende Apple serviceprovider of Apple Store
Opsturen voor reparatie
Regel dat uw product rechtstreeks naar Apple wordt gestuurd
Contact met ons opnemen
Contact met een Apple Support-adviseur
Wat zijn de kosten?
Gebruik onze tool 'Een schatting aanvragen' om te zien wat de mogelijke kosten zijn als·u direct bij Apple service aanvraagt. Als u naar een andere serviceprovider gaat, vraag dan ook een schatting aan. Zij kunnen zelf hun eigen tarieven bepalen. Voor service die onder AppleCare+ valt, is uw tarief per incident hetzelfde, ongeacht de serviceprovider die u kiest. We inspecteren uw product na ontvangst. Als we aanvullende schade vinden, moet u mogelijk aanvullende kosten betalen.
Alle kosten zijn in euro en inclusief btw. Als we uw HomePod moeten verzenden, worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Hebt u AppleCare+?
Uw land of regio biedt AppleCare+ voor dit product.
AppleCare+ biedt dekking voor onopzettelijke schade door gebruik en voor elk schadegeval wordt een eigen risico in rekening gebracht. Uw AppleCare+ biedt ook Express Replacement Service.
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt gedurende één jaar na de aankoopdatum dekking voor fabricagefouten voor uw HomePod en de accessoires van het merk Apple die meegeleverd worden in de doos van het product. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Dit geldt ook voor adapters en reservekabels.
Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die u hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Afhankelijk van het probleem hebt u mogelijk ook dekking onder AppleCare+. Hierop zijn de algemene voorwaarden, inclusief kosten, van toepassing. De beschikbaarheid van functies en opties kan per land verschillen.
Als uw situatie niet wordt gedekt, betaalt u kosten. Als het probleem met uw HomePod niet in aanmerking komt voor service, moet u mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van uw Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die u hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.