Antwoordencentrum voor service aan het Apple- beeldscherm

Leer meer over serviceopties en garantiedekking voor het Apple-beeldscherm.

Hoe kan ik mijn Apple-beeldscherm laten repareren?

Apple biedt veel manieren om support en service aan te vragen voor uw beeldscherm. Kies wat het beste bij u past. Als u vragen hebt over de ingebouwde video, audio, poorten of adapters van het Apple-beeldscherm, kunnen onze supportartikelen wellicht helpen.

Apple Support-artikelen raadplegen

Contact met ons opnemen

Neem contact met ons op voor advies van een Apple Support-expert. We helpen u uw probleem op te lossen of we plannen een reparatie. Zorg ervoor dat u het serienummer van uw Apple-beeldscherm bij de hand hebt voordat u contact met ons opneemt.

Het serienummer van een Apple-product vinden
Een erkende Apple-serviceprovider vinden
Support aanvragen

Inleveren

Als u persoonlijke hulp wilt, neemt u contact op met een erkende Apple-serviceprovider of maakt u online een afspraak bij een Apple Store. 

Een erkende Apple-serviceprovider vinden
Een afspraak bij een Apple Store maken

Wat zijn de kosten?

Er zijn geen kosten aan verbonden als het probleem onder de garantie, het AppleCare Protection Plan of het consumentenrecht valt. Als het probleem niet is gedekt, hangt de prijs af van het type reparatie. Vraag uw servicevertegenwoordiger om een schatting.

Uw garantiedekking controleren

Hoe lang duurt het?

Bron

Tijd bij benadering

Naar een erkende Apple-serviceprovider brengen

Uw contactpersoon vragen

Naar een Apple Store brengen

Tot 5 werkdagen

Afhankelijk van de plaats waar u service krijgt, kunt u mogelijk de status van uw reparatie online controleren.

De status van uw serviceaanvraag controleren

Dekking van Apple’s Beperkte Garantie

Uw Apple-beeldscherm en de accessoires van Apple zijn gedurende een jaar vanaf de aankoopdatum gedekt door onze beperkte garantie. Apple’s Beperkte Garantie vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet.

Onze garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door ongevallen of ongeoorloofde aanpassingen. Zie de garantie voor volledige details. U kunt uw garantiestatus online controleren en uw aankoopbewijs bijwerken als er een fout in onze gegevens zit.

Apple’s Beperkte Garantie lezen
Uw garantiestatus controleren
Een aankoopbewijs bijwerken
Leer meer over het consumentenrecht

Kan ik aanvullende dekking voor mijn Apple-beeldscherm kopen?

AppleCare Protection Plan geeft u deskundige telefonische support en extra opties voor hardwareservice tot drie jaar na de datum waarop u uw Apple-beeldscherm hebt gekocht. U kunt het AppleCare Protection Plan kopen tot maximaal één jaar na de datum van aankoop van uw beeldscherm.

U hebt mogelijk ook rechten onder de consumentenwetgeving. De voordelen van Apple’s Beperkte Garantie en van het AppleCare Protection Plan vormen een aanvulling op uw rechten die op grond van de consumentenwetgeving worden verleend.

Leer meer over het AppleCare Protection Plan

Service buiten garantie

De garantie op reparaties vervalt wanneer:

  • Uw Apple-beeldscherm ouder is dan één jaar
  • Uw product een probleem heeft dat niet onder de garantie of het consumentenrecht valt, zoals onopzettelijke schade of schade die is veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen

Als uw Apple-beeldscherm een reparatie nodig heeft die niet onder de garantie valt, kunnen wij deze mogelijk herstellen voor een tarief voor reparaties buiten garantie. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger voor details. Apple’s Beperkte Garantie vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet.

Apple’s Beperkte Garantie lezen
De reparatievoorwaarden van Apple lezen

Apple-accessoires

De accessoires van Apple die bij uw product worden geleverd, zijn gedekt door onze garantie en het consumentenrecht. Als u AppleCare Protection Plan hebt gekocht voor uw Apple-beeldscherm, vallen deze accessoires ook onder de dekking. Neem voor servicedetails contact op met Apple of met een erkende Apple-serviceprovider.

Apple’s Beperkte Garantie voor accessoires lezen
Contact opnemen met Apple Support
Een erkende Apple-serviceprovider vinden

Voorbereiden voor service

Houd zelf de accessoires van uw Apple-beeldscherm, zoals kabels of adapters, wanneer u service laat uitvoeren.

Het privacybeleid van Apple lezen

Na service

We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de rest van de looptijd van uw garantie van Apple of de dekking van het AppleCare Protection Plan, waarbij de periode met de langste dekking van toepassing is. Dit bieden we telkens aan wanneer u service van ons of van een erkende Apple-serviceprovider krijgt. Dit heeft geen invloed op uw rechten onder de consumentenwetgeving.