Reparatie en service voor Beats

Reparatie en service voor Beats

Hoe krijg ik service voor mijn Beats?

Een bezoekafspraak maken

Een bezoekafspraak maken

Maak een afspraak bij een erkende Apple serviceprovider of Apple Store

Opsturen voor reparatie

Opsturen voor reparatie

Regel dat uw product rechtstreeks naar Apple wordt gestuurd

Contact opnemen met Apple Support

Contact met ons opnemen

Contact met een Apple Support-adviseur

Uitgelichte services

Beschadigde Beats

Beschadigde Beats

Als uw product moet worden vervangen vanwege fysieke schade, hebt u de optie om elk beschadigd item te vervangen tegen een vergoeding. Onopzettelijke schade valt niet onder de Apple garantie.

Bij uw AppleCare+-abonnement voor koptelefoons komt onopzettelijke schade in aanmerking voor de toepasselijke dekking voor onopzettelijke schade door gebruik.

Service voor batterij

Service voor batterij

We kunnen de batterij van uw Beats vervangen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage van batterijen die door normaal gebruik is ontstaan.

Uw product komt in aanmerking voor vervanging van de batterij zonder extra kosten als u AppleCare+ voor koptelefoons hebt en de batterij van uw Beats-koptelefoon of -oortelefoon minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit bevat.

Wat zijn de kosten?

Gebruik onze tool 'Een schatting aanvragen' om de potentiële kosten te zien als u direct bij Apple service aanvraagt. Als u een andere serviceprovider gebruikt, kan deze eigen tarieven toepassen. Vraag daarom naar een schatting van de kosten. Voor service die onder AppleCare+ valt, is uw tarief per incident hetzelfde, ongeacht de serviceprovider die u kiest. We inspecteren uw product na ontvangst. Als we aanvullende schade vinden, moet u mogelijk extra kosten betalen.

Hardwareservice is voor sommige oudere producten mogelijk niet meer beschikbaar.

Zie verouderde en vintage producten

Alle kosten zijn in euro en inclusief btw. Als we uw Beats moeten verzenden, worden er verzendkosten in rekening gebracht.

AppleCare+

Hebt u AppleCare+?

Uw land of regio biedt AppleCare+ voor dit product. AppleCare+ is inclusief dekking voor batterijservice. Dit betekent dat uw batterij gratis kan worden vervangen als we uw product testen en de batterij minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit bevat.

AppleCare+ biedt ook dekking voor onopzettelijke schade door gebruik en voor elk schadegeval wordt eigen risico in rekening gebracht. Uw AppleCare+ biedt ook Express Replacement Service.

Meer informatie over AppleCare+ in Nederland

Meer informatie over Express Replacement Service

Garantie

Apple's Beperkte Garantie biedt gedurende één jaar na de aankoopdatum dekking voor fabricagefouten voor uw Beats en de accessoires die worden meegeleverd in de doos van het product. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Dit geldt ook voor adapters, reservekabels, draadloze opladers of hoesjes.

Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet.

Afhankelijk van het probleem hebt u mogelijk ook dekking onder AppleCare+. Hierop zijn de algemene voorwaarden, inclusief kosten, van toepassing. De beschikbaarheid van functies en opties kan per land of regio verschillen.

Als uw situatie niet wordt gedekt, betaalt u kosten. Als het probleem met uw Beats niet in aanmerking komt voor service, moet u mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.

Controleer uw dekkingsstatus

Lees Apple's Beperkte Garantie

Bekijk de consumentenwetgeving van uw land of regio

Garantie

We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van uw Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die u hebt op grond van de consumentenwetgeving.

Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.

Lees de reparatievoorwaarden van Apple

Lees het privacybeleid van Apple