Service en reparatie voor AirPods

Lees hier meer over serviceopties, garantie en prijzen voor de AirPods in Nederland.

Hoe krijg ik service voor mijn AirPods?

Neem ze mee.
Maak een afspraak bij een Apple Store of een erkende Apple serviceprovider. U hebt uw serienummer nodig, dus zorg ervoor dat u naast uw oorspronkelijke AirPods uw oplaadcase, aankoopbewijs of oorspronkelijke AirPods-doos meeneemt.

Neem contact op met Apple Support.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met een Apple Support-adviseur. Het serienummer van de oplaadcase staat vermeld op de onderkant van de klep. Als de AirPods met een iOS-apparaat zijn verbonden, vindt u het serienummer ook in 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Info' > 'AirPods'.

Een afspraak maken of service aanvragen
Meer informatie over AirPods

Hoeveel kost het om mijn AirPods te repareren of te vervangen?

Als u service nodig hebt voor uw AirPods of oplaadcase, worden er geen kosten in rekening gebracht als het probleem onder de dekking van Apple's 1-jarige Beperkte Garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving valt.

De hier weergegeven prijzen voor schadebatterijservice en verloren AirPods gelden voor reparaties die door Apple worden uitgevoerd. Andere serviceproviders hanteren mogelijk andere prijzen en voorwaarden.

Beschadigde AirPods

Als het nodig is een of beide AirPods of de oplaadcase te vervangen vanwege fysieke schade, kunt u elk beschadigd product vervangen tegen een vergoeding buiten garantie. Als u AppleCare+ voor koptelefoons hebt, betaalt u per incident enkel een eigen risico.

AirPods Pro Eigen risico AppleCare+ (per incident) Vergoeding buiten garantie
AirPods Pro € 29 € 99 per stuk
Draadloze oplaadcase voor AirPods Pro  € 29
€ 99
AirPods Eigen risico AppleCare+ (per incident) Vergoeding buiten garantie
AirPods € 29 € 75 per stuk
Oplaadcase € 29
€ 65
Draadloze oplaadcase € 29
€ 75

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending (indien nodig) kost € 12,10 extra.

Een beschadigde AirPod of oplaadcase vervangen

Service voor batterij

Apple's Beperkte Garantie biedt dekking voor een defecte batterij maar slijtage door normaal gebruik wordt niet gedekt.

Als uw batterij een fabricageprobleem heeft en onder de dekking van onze garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving valt, wordt de service zonder bijkomende kosten uitgevoerd. Als het probleem met uw batterij niet onder de dekking valt, bieden wij batterijservice aan tegen betaling.

Als u AppleCare+ voor koptelefoons hebt, biedt dit dekking voor vervanging als de batterij van uw AirPod of oplaadcase minder dan 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit kan vasthouden.

AirPods Gedekt door AppleCare+ Servicekosten voor batterij
AirPods (alle modellen) € 0 € 55 per stuk
Oplaadcase, draadloze oplaadcase (alle modellen) € 0 € 55

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending (indien nodig) kost € 12,10 extra.

Weet u niet zeker of er een probleem met de batterij is? Hulp bij het opladen van uw AirPods.

Batterijservice voor uw AirPod of oplaadcase aanvragen

Zoekgeraakte AirPods

Als een AirPod of de oplaadcase zoekraakt, kunt u een vervangend exemplaar kopen. Uw vervangende product is nieuw. AppleCare+ voor koptelefoons biedt geen dekking voor zoekgeraakte of gestolen AirPods.

AirPods Pro Verliestoeslag
AirPods Pro € 99 per stuk
Draadloze oplaadcase voor AirPods Pro € 109
AirPods Verliestoeslag
AirPods € 75 per stuk
Oplaadcase € 65
Draadloze oplaadcase € 85

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending (indien nodig) kost € 12,10 extra.

Weet u niet zeker of een AirPod is zoekgeraakt? Zoekgeraakte AirPods vinden.

Een zoekgeraakte AirPod vervangen
Een zoekgeraakte oplaadcase vervangen

AirPods Pro-oorkussentjes

Als er een probleem is met uw AirPods Pro-oorkussentjes dat wordt gedekt door Apple's Beperkte Garantie, kunnen ze gratis worden vervangen. Neem contact op met Apple Support.

Als u ze bent verloren of als u extra oorkussentjes wilt, kunt u twee paar nieuwe oorkussentjes kopen via de Apple Online Store. Als u ze via de Apple Online Store bestelt, betaalt u geen verzendkosten.

AirPods en AppleCare+

Met AppleCare+ krijgt u deskundige technische support en dekking voor hardwareproblemen van Apple, inclusief dekking voor onopzettelijke schade. Voor elk geval van onopzettelijke schade geldt een eigen risico. Retourneer de beschadigde AirPod(s) en/of de beschadigde oplaadcase aan ons. Dit telt als één incident. Wij vervangen de beschadigde items.

Als u geen AppleCare+-abonnement hebt, betaalt u de kosten voor reparatie buiten garantie, zoals hierboven te zien is.

Uw dekkingsstatus controleren
Meer informatie over AppleCare+ voor koptelefoons