Service en reparatie voor AirPods

Lees hier meer over serviceopties, garantie en prijzen voor de AirPods in Nederland.

Hoe krijg ik service voor mijn AirPods?

Neem ze mee.
Maak een afspraak bij een Apple Store of een erkende Apple serviceprovider. U hebt uw serienummer nodig, dus zorg ervoor dat u naast uw oorspronkelijke AirPods uw oplaadcase, aankoopbewijs of oorspronkelijke AirPods-doos meeneemt.

Neem contact op met Apple Support.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met een Apple Support-adviseur. Het serienummer van de oplaadcase staat vermeld op de onderkant van de klep. Als de AirPods met een iOS-apparaat zijn verbonden, vindt u het serienummer ook in 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Info' > 'AirPods'.

Een afspraak maken of service aanvragen
Meer informatie over AirPods
Verloren AirPods lokaliseren

Hoeveel kost het om mijn AirPods te repareren of te vervangen?

Model Service voor batterij Kosten voor reparatie buiten garantie Verloren
AirPods € 55 per stuk € 75 per stuk € 75 per stuk
Oplaadcase € 55 € 65 € 65
Draadloze oplaadcase € 55 € 75 € 85

De hier weergegeven prijzen zijn de prijzen voor door Apple uitgevoerde reparaties. Andere serviceproviders hanteren mogelijk andere prijzen en voorwaarden. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending (indien nodig) kost € 12,10 extra.

Als u service nodig hebt voor uw AirPods of oplaadcase, worden er geen kosten in rekening gebracht als het probleem onder de dekking van Apple's 1-jarige Beperkte Garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving valt.

Hulp bij het opladen van uw AirPods
De status van uw serviceverzoek controleren
De reparatievoorwaarden van Apple lezen

AirPods en AppleCare+

Als u AppleCare+ voor koptelefoons hebt, kunt u dit gebruiken om twee gevallen van onopzettelijke schade te dekken. Voor elk geval van onopzettelijke schade geldt een eigen risico. Retourneer de beschadigde AirPod(s) en/of de beschadigde oplaadcase aan ons. Dit telt als één incident. Wij vervangen de beschadigde items.

Als u geen AppleCare+-abonnement hebt, betaalt u de kosten voor reparatie buiten garantie, zoals hierboven te zien is.

Model

Eigen risico AppleCare+

Elk incident

€ 29

Alle prijzen zijn in euro.

Uw service- en supportdekking controleren
Meer informatie over AppleCare+ voor koptelefoons

Onopzettelijke schade

Als uw AirPods of oplaadcase per ongeluk beschadigd raken, hebt u de optie om elk beschadigde item te vervangen tegen een vergoeding buiten de garantie. Als u AppleCare+ voor koptelefoons hebt, betaalt u per incident enkel een eigen risico, zoals te zien is in het gedeelte AppleCare+.

Service voor batterij

Apple's Beperkte Garantie biedt dekking voor een defecte batterij maar slijtage door normaal gebruik wordt niet gedekt. Als uw batterij een fabricagefout heeft en onder de dekking van onze garantie, AppleCare+ of de consumentenwetgeving valt, wordt de service zonder bijkomende kosten uitgevoerd. Als uw batterijprobleem niet onder de dekking valt, bieden we batterijservice aan tegen betaling.

Verloren AirPods

Als u een AirPod of uw oplaadcase verliest, kunnen we uw verloren item tegen betaling vervangen, zoals te zien is in 'Hoeveel kost het?' Uw vervangende apparaat is nieuw.