Antwoordencentrum voor service aan AirPods

Meer informatie over de serviceopties, garantie en Nederlandse prijzen van AirPods.

Waar kan ik service krijgen?

Maak een afspraak bij een Apple Store of een erkende Apple serviceprovider. Zorg ervoor dat u uw oplaadcase, aankoopbewijs of originele AirPods meeneemt.

Of neem contact met ons op. We sturen u dan vervangende AirPods en een verpakking waarin u uw beschadigde of niet-werkende product kunt retourneren. Er wordt tijdelijk een reservering geboekt op uw creditcard voor de volledige, vervangende waarde van uw product. Dit autorisatiebedrag vervalt als uw reparatie is gedekt onder garantie of consumentenwetgeving.

Vraag service aan

Hoeveel kost het om mijn AirPods te repareren of te vervangen?

Model Service aan de batterij Kosten voor reparatie buiten garantie Verloren
AirPods € 55 per stuk € 79 per stuk € 79 per stuk
Oplaadcase € 55 € 79 € 79

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending (indien nodig) kost € 12,10 extra.

Als u service nodig hebt voor uw AirPods of oplaadcase, worden er geen kosten in rekening gebracht als het probleem onder de dekking van Apple's 1-jarige Beperkte Garantie of de consumentenwetgeving valt.

Apple's Beperkte Garantie dekt een defecte batterij maar slijtage door normaal gebruik wordt niet gedekt. Als uw batterij een fabricagefout heeft en is gedekt door Apple's Beperkte Garantie of de consumentenwetgeving, zullen we deze zonder extra kosten repareren. Als uw batterijservice niet gedekt is, kunnen we uw batterij tegen betaling vervangen.

Als uw AirPods of oplaadcase door een ongeval beschadigd raakt, kunt u het beschadigde item tegen een buiten de garantie vallende betaling vervangen. Als u een AirPod of uw oplaadcase verliest, kunnen we uw verloren item tegen betaling vervangen. Als we uw AirPods of oplaadcase moeten vervangen, is het vervangende nieuw of gelijkwaardig aan nieuw in prestaties en betrouwbaarheid.

Uw AirPods opladen met de oplaadcase en meer informatie over de gebruiksduur van de batterij
Controleer de status van uw serviceverzoek
De reparatievoorwaarden van Apple lezen