Als u het bovenstaande bericht krijgt, volgt u deze stappen:
- Stop alle programma's die de FaceTime-camera gebruiken. Als u niet weet welke programma's de FaceTime-camera kunnen gebruiken, stopt u alle open programma's. Voorbeelden van programma's (maar niet alle) die de FaceTime-camera kunnen gebruiken zijn iChat, iMessage en PhotoBooth.
- Open slechts één programma en gebruik de FaceTime-camera.
- Als het probleem aanhoudt en u gebruikt een externe camera, koppelt u de verbindingskabel los van uw computer en de camera, wacht u enkele seconden en sluit u de kabel opnieuw stevig aan (zonder deze te forceren) op de camera en de computer.