Als je een bericht 'iPhone niet beschikbaar', 'iPad niet beschikbaar' of 'Apple Vision Pro niet beschikbaar' of een scherm 'Beveiliging geblokkeerd' ziet
Als je de toegangscode van je apparaat bent vergeten, kun je je Apple ID en wachtwoord gebruiken om je apparaat te wissen en opnieuw in te stellen zonder een computer.
Voordat je je apparaat opnieuw instelt
Je hebt een apparaat nodig dat visionOS of iOS 15.2 of iPadOS 15.2 of nieuwer gebruikt.
Je apparaat moet zijn verbonden met een mobiel netwerk of wifinetwerk.*
Je hebt je Apple ID en wachtwoord nodig die je hebt gebruikt om je apparaat te configureren.
De optie 'Toegangscode vergeten?' op je iPhone of iPad wordt weergegeven als je een apparaat hebt waarop iOS 17 of iPadOS 17 of nieuwer wordt gebruikt en je verbinding hebt met een mobiel of wifinetwerk. De optie [apparaat] wissen wordt weergegeven als je een apparaat hebt met iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 of iPadOS 16 en je bent verbonden met een mobiel of wifinetwerk.
* Als je je apparaat herstart wanneer je 'Beveiliging geblokkeerd' op het toegangsscherm ziet, kun je pas opnieuw verbinding maken met een wifinetwerk nadat je apparaat is ontgrendeld. Mobiele apparaten maken opnieuw verbinding met een mobiel netwerk als je een actief abonnement hebt.
Je apparaat opnieuw instellen in iOS 17
Als je een e-sim gebruikt met iOS 16 of ouder, neem je contact op met je aanbieder voordat je deze stappen probeert en vraag je een QR-code aan om je e-sim opnieuw te configureren.
Probeer vanaf het toegangsscherm van je apparaat je toegangscode in te voeren totdat het scherm '[Apparaat] niet beschikbaar' verschijnt en je wordt gevraagd om het later opnieuw te proberen.
Tik indien mogelijk op de optie 'Toegangscode vergeten?' in de benedenhoek van het scherm.
Tik op het scherm 'Beveiliging geblokkeerd' op 'Begin herstel van [apparaat]' om te bevestigen.
Voer je Apple ID-wachtwoord in om uit te loggen bij je Apple ID op je apparaat.
Tik op 'Wis [apparaat]' om al je gegevens en instellingen permanent te verwijderen. Als je een e-sim gebruikt met iOS 17 of nieuwer, kun je er ook voor kiezen om je e-sim te behouden en je gegevens te wissen, of om je e-sim te verwijderen en je gegevens te wissen.
6. Wanneer het apparaat herstart, volg je de instructies op het scherm om je apparaat opnieuw in te stellen, zet je je gegevens en instellingen terug met een reservekopie en stel je een nieuwe toegangscode in.
Als je deze stappen niet kunt volgen, kun je je apparaat opnieuw instellen met behulp van een computer.
Je kunt het scherm 'Beveiliging geblokkeerd' alleen bereiken als je een actieve mobiele of wifiverbinding hebt en eerder 'Zoek mijn' hebt ingeschakeld op je apparaat. Nadat je tien keer hebt geprobeerd je wachtwoord in te voeren, wist je apparaat zichzelf of geeft je apparaat 'Beveiliging geblokkeerd' en de optie 'Wachtwoord vergeten?' zonder timer weer, afhankelijk van hoe je je apparaat eerder hebt geconfigureerd.
Als je onlangs je toegangscodes hebt gewijzigd, gebruik je je oude toegangscode om tijdelijk in te loggen
Wanneer je de toegangscode wijzigt in iOS 17 en nieuwer, krijg je via 'Toegangscode opnieuw instellen' 72 uur de tijd om je oude iPhone-toegangscode te gebruiken om toegang te krijgen tot je telefoon. Als je op deze manier inlogt bij je iPhone, moet je je toegangscode onmiddellijk opnieuw wijzigen.
'Toegangscode opnieuw instellen' gebruiken:
Probeer vanaf het toegangsscherm van je apparaat je toegangscode in te voeren totdat het scherm '[Apparaat] niet beschikbaar' verschijnt en je wordt gevraagd om het later opnieuw te proberen.
Tik indien mogelijk op de optie 'Toegangscode vergeten?' in de benedenhoek van het scherm.
Tik op 'Probeer 'Toegangscode opnieuw instellen''.
Voer je oude toegangscode in en volg de instructies op het scherm om een nieuwe toegangscode in te stellen.
De optie 'Toegangscode opnieuw instellen' is niet beschikbaar op de Apple Vision Pro.
