Uw AirPods vanuit Ierland en het Verenigd Koninkrijk naar Apple opsturen voor service

Lees hier hoe u uw AirPods naar Apple kunt opsturen voor service.

Uw AirPods inpakken met de meegestuurde verpakkingsmaterialen

Voordat u uw AirPods retourneert, veegt u ze schoon en verwijdert u eventueel vuil.

  1. Verwijder het materiaal voor verzending uit het geleverde pakket. Het materiaal voor verzending omvat het volgende: een witte doos, een bruine doos, een verzendzak voor retourzending en een batterijsticker.
  2. Plaats beide AirPods in de oplaadcase. Ongeacht het probleem moet u zowel de AirPods als de oplaadcase retourneren voor service.

    • Als u AirPods Pro opstuurt, verwijdert u de oorkussentjes en bewaart u deze op een veilige plek voor gebruik met uw AirPods Pro na service. Als u een oorkussentje wilt verwijderen, trekt u stevig aan de basis waar het oorkussentje aan de AirPod is bevestigd.
  3. Plaats de AirPods en de oplaadcase in de witte doos.
  4. Doe de witte doos in de bruine verzenddoos.
     
  5. Sluit de bruine verzenddoos en gebruik de plakrand om het deksel dicht te plakken.
  6. Plaats de bruine doos in de verzendzak. Zorg dat het retourlabel zichtbaar is.
  7. Sluit de verzendzak af door de doorzichtige folie te verwijderen en de zak dicht te plakken.
  8. Bevestig de batterijsticker op de verzendzak.*

* Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.

 

Uw AirPods naar Apple opsturen

  1. Zoek de naam van de vervoerder op het retourlabel.
  2. Ga naar de website van de vervoerder om een ophaalafspraak te maken of om te zien waar u het pakket kunt afgeven.
  3. Vraag de vervoerder om een ontvangstbewijs.
  4. Controleer de status van uw serviceverzoek.

 

Uw AirPods na de service weer in gebruik nemen

  1. Noteer het serienummer van uw vervangende Apple product. Uw vervangende Apple product wordt gedekt door een servicegarantie van 90 dagen, of de resterende looptijd van de garantie voor het oorspronkelijke product of uw AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Bestaande consumentenwetgeving is ook van toepassing op het vervangende product.
  2. Configureer uw AirPods.

© 2022 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple, het Apple logo, iPhone, AirPods en iTunes zijn handelsmerken van Apple Inc. die zijn gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. AppleCare is een servicemerk van Apple Inc. dat is gedeponeerd in de VS en andere landen en regio's. Andere in dit document vermelde product- en bedrijfsnamen zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve bedrijven.

Publicatiedatum: