Als je saldo dan nog steeds niet klopt, controleer je de recente transacties op de betaalkaart die je hebt gebruikt om geld toe te voegen aan je openbaarvervoerkaart. Als je de betaling ziet staan in je transactiegeschiedenis, klopt het saldo op de openbaarvervoerkaart mogelijk toch, ook al wordt er in de Wallet-app een ander saldo weergegeven.
Als je saldo nog steeds niet wordt bijgewerkt en je de betaling niet ziet in je transactiegeschiedenis:
- Open de Wallet-app op je iPhone en tik op je openbaarvervoerkaart.
- Tik op de knop 'Meer'
en tik vervolgens op 'Kaartgegevens'. - Als de optie beschikbaar is, schakel je de servicemodus in en authenticeer je vervolgens met Face ID, Touch ID of je toegangscode.
- Tik op de kaart om de servicemodus uit te schakelen.
Als deze stappen niet werken, neem je contact op met de verstrekker van je openbaarvervoerkaart.