Als u een rood uitroepteken ziet
Als u bij een bericht een rood uitroepteken of 'Niet afgeleverd' ziet staan, tikt u op de waarschuwing om het bericht opnieuw te laten versturen. Als het bericht nog steeds niet kan worden verstuurd, probeert u de onderstaande stappen.
Als u geen berichten kunt versturen of ontvangen
Probeer na elke stap opnieuw een bericht op uw Apple Watch te versturen of te ontvangen.
Controleer het bedieningspaneel
Als u de symbolen Niet storen of vliegtuigmodus op de wijzerplaat ziet, moet u deze instellingen uitschakelen in het bedieningspaneel.
Houd uw vinger op de onderkant van de wijzerplaat, wacht tot het bedieningspaneel wordt weergegeven en veeg omhoog. Tik op de gemarkeerde symbolen voor 'Niet storen' en 'Vliegtuigmodus' om deze instellingen uit te schakelen.
Verbinding controleren
Zorg ervoor dat uw Apple Watch verbinding kan maken met uw iPhone, mobiele netwerk of wifi. Als u sms- of mms-berichten wilt verzenden of ontvangen op uw Apple Watch (GPS + Cellular), moet uw gekoppelde iPhone ingeschakeld zijn en verbonden zijn met een wifi- of mobiel netwerk. De iPhone hoeft niet in de buurt te zijn.
Zelfs als uw iPhone niet verbonden of ingeschakeld is, kunt u iMessages op uw Apple Watch versturen en ontvangen wanneer uw Apple Watch is verbonden met een wifi- of mobiel netwerk.
Lees hoe uw Apple Watch verbinding maakt en krijg hulp als de verbinding wordt verbroken op uw apparaten.
Probeer een bericht te versturen vanaf de iPhone
Als uw iPhone geen berichten kan versturen of ontvangen, probeert u het probleem op de iPhone op te lossen.
Zorg dat u bent ingelogd
Open de Apple Watch-app op uw iPhone, tik u op de tab 'Mijn Watch' en vervolgens op 'Algemeen' > 'Apple ID'.
Controleer de iMessage-instellingen
Ga op de iPhone naar 'Instellingen' > 'Berichten' en zorg ervoor dat iMessage is ingeschakeld.
Tik vervolgens op 'Stuur en ontvang via' en zorg ervoor dat u dezelfde Apple ID gebruikt als uw Apple Watch.
Als u niet bent ingelogd, logt u in bij iMessage met uw Apple ID.
Log uit bij iMessage
Tik op 'Instellingen' > 'Berichten' > 'Stuur en ontvang via'. Tik achtereenvolgens op uw Apple ID en op 'Log uit'.
Tik vervolgens op 'Instellingen' > 'Berichten'. Schakel iMessage uit en vervolgens weer in
Log opnieuw in bij iMessage
Tik op 'Instellingen' > 'Berichten' > 'Stuur en ontvang via' > 'Gebruik je Apple ID voor iMessage' en log vervolgens in.
De Apple Watch en iPhone herstarten
Zo kunt u uw Apple Watch en iPhone opnieuw starten.
Controleer op updates
Zo kunt u uw Apple Watch en iPhone bijwerken.
Contact met ons opnemen
Voordat u contact met ons opneemt, koppelt u uw Apple Watch los en koppelt u deze daarna opnieuw. Als u nog steeds geen berichten kunt versturen of ontvangen, neemt u contact op met Apple Support.