Als u foto's of video's niet kunt vinden in de Foto's-app

Als u per ongeluk een foto of video hebt verwijderd, wordt deze verplaatst naar de map 'Recent verwijderd'. Ga naar 'Foto's' > 'Albums' en tik in het gedeelte 'Diensten' op 'Recent verwijderd'. Als u de ontbrekende foto of video ziet, kunt u deze terugzetten in het album 'Recent'. Dat doet u zo: 

Op een iPhone, iPad of iPod touch:

1. Tik op de foto of video en vervolgens op 'Zet terug'. 
2. Bevestig dat u de foto wilt terugzetten.

Meerdere foto's terugzetten:

1. Tik op 'Selecteer'.
2. Tik op de foto's of video's en tik vervolgens op 'Zet terug'.
3. Bevestig dat u de foto's of video's wilt terugzetten.

Op een Mac:

1. Klik op de foto of video.
2. Klik op 'Zet terug'.

Alles in de map 'Recent verwijderd' blijft daar gedurende 30 dagen staan. Na 30 dagen wordt het definitief verwijderd en kunt u het niet meer terughalen.

In iCloud-foto's worden alle foto's en video's van iCloud veilig bewaard, zodat ze op al uw apparaten beschikbaar zijn. Controleer uw instellingen via deze stappen als u een foto met uw iPhone hebt genomen, maar deze niet op uw andere apparaten ziet:

Op een iPhone, iPad of iPod touch:

1. Ga naar 'Instellingen' > '[uw naam]' en tik vervolgens op 'iCloud'.
2. Tik op 'Foto's'.
3. Schakel iCloud-foto's in.

Op een Mac:

1. Ga naar 'Foto's' > 'Voorkeuren'. 
2. Klik op het tabblad 'iCloud'.
3. Selecteer 'iCloud-foto's'.

Nadat u iCloud-foto's hebt ingeschakeld, moet u mogelijk opnieuw verbinding maken met wifi en een paar minuten wachten. Zoek vervolgens opnieuw naar uw foto's.

Om uw foto's en video's up-to-date te houden op al uw apparaten, moet u op elk apparaat met dezelfde Apple ID inloggen bij iCloud.

U kunt in 'Instellingen' of 'Systeemvoorkeuren' controleren welke Apple ID het apparaat gebruikt. Uw naam en e-mailadres worden dan weergegeven. Uw e-mailadres is uw Apple ID.

Als u foto's en video's verbergt, kunt u ze alleen zien in het album 'Verborgen', waardoor het lijkt alsof ze ontbreken. Maar u kunt uw foto's en video's op elk gewenst moment weer zichtbaar maken. In iOS 14 kunt u album 'Verborgen' verbergen, zodat het nergens wordt weergegeven in de Foto's-app. Dus als u bepaalde foto's of video's niet kunt vinden, controleert u of het album 'Verborgen' is ingeschakeld zodat het zichtbaar is.

Foto's of video's weer zichtbaar maken op een iPhone, iPad of iPod touch:

1. Open Foto's en ga naar het tabblad 'Albums'.
2. Tik onder 'Diensten' op 'Verborgen'.
3. Selecteer de foto of video die u weer zichtbaar wilt maken.
4. Tik op de Deel-knop  en tik op 'Hef verbergen op'.

Foto's of video's weer zichtbaar maken op een Mac:

1. Open Foto's, klik in de menubalk op 'Weergave' en selecteer 'Toon verborgen fotoalbum'.
2. Selecteer 'Verborgen' in de navigatiekolom.
3. Selecteer de foto of video die u weer zichtbaar wilt maken.
4. Houd de Control-toets ingedrukt en kies 'Maak foto zichtbaar'. U kunt ook 'Afbeelding' > 'Maak foto zichtbaar' vanaf de menubalk kiezen of op Command-L drukken.

Als u iCloud-foto's gebruikt, worden de foto's die u op een apparaat verbergt ook op uw andere apparaten verborgen.

• Als u een foto of video in een album ordent en deze vervolgens uit Foto's verwijdert, wordt deze overal verwijderd, ook uit uw album.
• Als u hulp nodig hebt bij iCloud-foto's of het beheren van uw foto's, vindt u hier meer informatie.
• Als u Mijn fotostream gebruikt in plaats van iCloud-foto's, lijken uw foto's of video's mogelijk te ontbreken. Meer informatie over Mijn fotostream.