iCloud: geavanceerde probleemoplossing voor Agenda en iCal

Agenda (of iCal) bevat mogelijk dubbele items en andere onbruikbare gegevens die mogelijk verhinderen dat iCloud-agenda naar behoren gegevens weergeeft en synchroniseert. Volg de onderstaande stappen als u een onoplosbaar probleem met iCloud-gegevens in Agenda (of iCal) ondervindt dat u tot de agendagegevens hebt herleid.

Dit artikel is gearchiveerd en wordt niet meer bijgewerkt door Apple.

Als u de stappen en methoden voor probleemoplossing in dit artikel volgt, kunt u de meeste problemen met iCloud-agenda oplossen.

Als u na het volgen van deze methoden nog steeds problemen met Agenda (of iCal) hebt die kennelijk te wijten zijn aan de agendagegevens zelf, vindt u in het onderstaande artikel extra stappen die u kunt uitvoeren. Voer de stappen in dit artikel niet uit tenzij:

  1. U hebt gecontroleerd of de problemen die u ondervindt te wijten zijn aan de agendagegevens en de Mac.
  2. U hebt alle methoden voor probleemoplossing in iCloud: problemen met iCloud-agenda oplossen geprobeerd.

U moet de stappen in dit artikel uitvoeren op de computer met de meest actuele agendagegevens.  

Opmerking: vergeet niet te testen of het probleem nog steeds optreedt na deze stappen.

Analyseer de status van de agendagegevens

Controleer de informatie in het artikel iCloud: een goed begrip van de locatie waar iCloud-agenda’s worden weergegeven in iCal en bekijk vervolgens de agenda’s. Sommige acties die u onderneemt verschillen afhankelijk van de plaats waar de desbetreffende agenda’s worden bewaard. De meest voorkomende oorzaken van problemen met gegevens in Agenda zijn de volgende:

  • Onleesbare of incompatibele agendagegevens.
  • Herhalende agenda-activiteiten zonder einddatum (zoals verjaardagen).
  • Dubbele activiteiten.
  • Een overvloed aan agenda-activiteiten die in het verleden plaatsvonden (in het bijzonder de activiteiten die eerder zijn gesynchroniseerd vanaf een andere agendaclient).

Een van deze toestanden kan de oorzaak van de problemen met Agenda in OS X (of iCal) en iCloud zijn. De onderstaande stappen helpen u bepalen of de agendagegevens behoren tot één van deze categorieën en helpen u alle verwante problemen op te lossen.

Maak een reservekopie van Agenda’s en herinneringen

Eerst maakt u een reservekopie van agenda’s en herinneringen door de stappen in iCloud: een reservekopie maken van iCloud-gegevens te volgen. Het is heel belangrijk dat u een reservekopie van de gegevens maakt alvorens u de stappen in dit artikel uitvoert omdat u wordt gevraagd de gegevens te verwijderen en te wijzigen. Als u de gegevens verwijdert, zoals wordt aanbevolen in dit artikel, kunt u deze niet herstellen tenzij u een reservekopie hebt gemaakt.

U moet een afzonderlijke reservekopie van elke agenda maken, inclusief alle agenda’s in het onderdeel ICLOUD alsook alle agenda’s in het onderdeel OP MIJN MAC van de agendalijst in Agenda (of iCal).

Opmerking: u hebt misschien enkel het onderdeel ICLOUD, maar in sommige gevallen hebt u zowel ICLOUD als OP MIJN MAC. 

U moet een reservekopie maken van alle agenda’s die u hebt proberen importeren in of verplaatsen naar iCloud. U moet overwegen de geëxporteerde ICS-bestanden te bewaren in een map met een unieke naam, zoals ‘mijn reservekopieën van Agenda’, om zo te weten waar u deze hebt bewaard. Zo vindt u deze later eenvoudig terug en vermijdt u verwarring met andere geëxporteerde agenda’s. Als u Herinneringen exporteert, moeten deze ook op dezelfde manier worden geëxporteerd naar een map met een unieke naam. U kunt op elk gewenst ogenblik tijdens deze procedure extra reservekopieën maken.

Schakel agenda-accounts die niet van Apple zijn tijdelijk uit

Als u naast de iCloud-account andere agenda-accounts gebruikt (zoals Microsoft Exchange, Google Calendar, en andere), schakelt u deze accounts tijdelijk uit zodat deze niet langer een afleiding vormen en vermijdt u dat u de gegevens van deze accounts per ongeluk wijzigt terwijl u één van de ingrijpende wijzigingen uit dit artikel aanbrengt.

Een account in Agenda (of iCal) uitschakelen:

  1. Kies Agenda (of iCal) > Voorkeuren en klik op Accounts.
  2. Selecteer de accounts die u tijdelijk wilt uitschakelen in de navigatiekolom in Accounts.
  3. Maak op het tabblad Accountinformatie de selectie van het aankruisvak ‘Schakel deze account in’ ongedaan.

Schakel iCloud-agenda uit

U moet iCloud-agenda tijdelijk uitschakelen om agenda’s op te ruimen en uiteindelijk nieuwe gegevens naar iCloud te versturen. Vervolgens kunt u de agenda’s opnieuw importeren en opruimen. Als u de agenda's lokaal wilt opruimen, hoeft u niet in wisselwerking te staan met iCloud totdat u klaar bent.

Waarschuwing: het is belangrijk dat u een reservekopie hebt gemaakt van de gegevens in iCloud-agenda op icloud.com/calendar en in Agenda (of iCal) alsook van het programma Herinneringen (of het onderdeel Herinneringen in iCal) voordat u iCloud-agenda’s en -herinneringen op de computer uitschakelt.

  1. Controleer of u een reservekopie hebt gemaakt van Agenda’s en herinneringen in iCloud en lokaal op de computer volgens de instructies in iCloud: een reservekopie maken van iCloud-gegevens.
  2. Open Systeemvoorkeuren.
  3. Klik op iCloud.
  4. Maak in het voorkeurenpaneel iCloud de selectie van het aankruisvak naast Agenda’s en herinneringen ongedaan.
  5. Kies ervoor om de Agenda’s en herinneringen in iCloud te verwijderen van de computer wanneer u hierom wordt gevraagd.

Importeer alle agenda’s die u met iCloud wilt gebruiken

Nadat u iCloud-agenda uitschakelt, moet u de agenda’s waarvan u eerder een reservekopie hebt gemaakt opnieuw importeren. Importeer opnieuw alle agenda’s die u met iCloud wilt gebruiken.

  1. Open in de Finder de map van de agenda’s die u in onderdeel 2 hebt geëxporteerd.
  2. Dubbelklik op een van de agenda’s die u eerder hebt geëxporteerd.
  3. Agenda (of iCal) geeft een dialoogvenster met als titel ‘Nieuwe activiteiten toevoegen’ weer.
  4. Selecteer in het venster ‘Nieuwe activiteiten toevoegen’ een doelmap voor de import van de agenda. In de meeste gevallen kiest u Nieuwe agenda in het menu Agenda.
  5. Herhaal stappen 2-4 om elke agenda te importeren die u eerder hebt geëxporteerd en met iCloud wilt gebruiken.

Verwijder onbruikbare en dubbele activiteiten

Dubbele activiteiten, in het bijzonder deze die plaatsvonden in het verleden, kunnen de werking van Agenda (of iCal) vertragen, vooral bij de synchronisatie met iCloud. Met enkele eenvoudige trucjes in iCal kunt u dubbele gegevens vinden en verwijderen.

  1. Open Agenda (of iCal).
  2. Typ een punt in het zoekveld rechtsboven.
  3. Alle agenda-activiteiten verschijnen in de zoekresultaten aan de zijkant van het venster in Agenda (of onder in het venster in iCal). Afhankelijk van het aantal activiteiten dat u hebt, kan het enkele minuten duren voordat ze allemaal worden weergegeven.
  4. Scrol door de activiteiten. Verwijder alle naamloze activiteiten door deze te selecteren en Verwijder in het menu Wijzig te kiezen.
    • U kunt opeenvolgende items selecteren door de Shift-toets ingedrukt te houden wanneer u deze selecteert. U kunt niet-opeenvolgende items selecteren door de Command-toets ingedrukt te houden wanneer u deze selecteert.
  5. Verwijder alle duidelijke dubbele activiteiten. U wilt mogelijk een enkele versie van een dubbele activiteit behouden, maar u moet ongewenste versies verwijderen.
  6. Zoek ingewikkelde tekens of symbolen in de namen van de activiteiten. Deze zijn onder andere ASCII- of dubbelbyte-tekens (Unicode) (zoals Japanse, Chinese, Koreaanse of andere uitgebreide ASCII-tekens en Emoji). Probeer deze tekens te verwijderen of te vervangen door eenvoudigere tekens. Als u bijvoorbeeld een activiteit met de naam ‘Afspraak  Store’ hebt, wijzigt u de naam in ‘Afspraak Apple Store’.
  7. Klik op het veld Datum in de zoekresultaten om ze op datum te sorteren.
  8. Scrol door de activiteiten en zoek opnieuw naar dubbele vermeldingen. In veel gevallen is het eenvoudiger om dubbele activiteiten op dezelfde dag te vinden.
  9. Verwijder alle dubbele activiteiten door deze te selecteren en Verwijder in het menu Wijzig te kiezen. U wilt mogelijk een enkele versie van een dubbele activiteit behouden, maar u moet ongewenste versies verwijderen.

Opmerking: bij een groot aantal dubbele activiteiten is het vaak tijdrovend om ze handmatig op te ruimen. Daarom wilt u wellicht een hulpprogramma van een andere fabrikant gebruiken, zoals BusycalCalendar Cleaner, of iCal Dupe Deleter. Voor informatie over het gebruik van deze programma’s raadpleegt u hun ingebouwde helpfunctie of neemt u contact op met de leverancier.

Ruim verjaardagen op en gebruik de verjaardagskalender

Verjaardagen die u handmatig hebt ingevoerd in Agenda (of iCal) kunnen soms leiden tot problemen, zoals activiteiten die oneindig veel worden herhaald waardoor het programma trager werkt en onnodige bronnen in Agenda (of iCal) worden gebruikt.

Hoewel u verjaardagen kunt toevoegen aan elke agenda in Agenda (of iCal), gebruikt u best de verjaardagskalender. De verjaardagskalender is een agenda die automatisch wordt gemaakt met de informatie over verjaardagen in Contacten (of Adresboek). U kunt de verjaardagskalender eenvoudig bijwerken door de verjaardag van elk contact in Contacten (of Adresboek) bij te werken. De verjaardagskalender is standaard ingeschakeld in iOS. Voor meer informatie over de verjaardagskalender raadpleegt u de helpfunctie in iCloud-agenda of de helpfunctie in OS X Adresboek.  

Problemen met het handmatig toevoegen van verjaardagen aan een agenda in Agenda (of iCal) oplossen:

  1. Als u de verjaardagskalender al hebt ingeschakeld, maakt u de selectie ervan in de lijst Agenda’s in Agenda (of iCal) ongedaan.
  2. Zoek in Agenda (of iCal) door ‘verjaardag’ (zonder aanhalingstekens) in te voeren in het zoekveld rechts boven in het venster in Agenda of iCal.
  3. Sorteer de zoekresultaten op naam zodat u deze eenvoudiger kunt analyseren.
  4. Zoek alle verjaardagen in de zoekresultaten die niet voorkomen in een agenda met feestdagen (zoals de verjaardag van John F. Kennedy, Lincoln, enzovoort).
  5. Beslis of u de weergegeven verjaardagen, die niet voorkomen in een agenda met feestdagen, wilt behouden. Als dit het geval is, opent u Contacten (of Adresboek) en controleert u of u contactgegevens voor deze persoon hebt. Voer de verjaardagsgegevens van die persoon in Contacten (of Adresboek) in. Voor meer informatie over het bijwerken van velden in Contacten (of Adresboek) raadpleegt u dit artikel
  6. Nadat u hebt gecontroleerd of de verjaardag is ingevoerd in Contacten (of Adresboek), verwijdert u alle verjaardagen die niet zijn bewaard in de verjaardagskalender of in de agenda met feestdagen door deze te selecteren en Verwijder in het menu Wijzig te kiezen.
    • Opmerking: u kunt opeenvolgende items selecteren door de Shift-toets ingedrukt te houden wanneer u deze selecteert. U kunt niet-opeenvolgende items selecteren door de Command-toets ingedrukt te houden wanneer u deze selecteert.

Nadat u alle handmatig ingevoerde verjaardagen hebt opgeschoond, kunt u de verjaardagskalender (opnieuw) inschakelen. Als u de verjaardagskalender voor het eerst wilt inschakelen, opent u Agenda (of iCal) > Voorkeuren en selecteert u het aankruisvak naast Toon verjaardagskalender. Als u de verjaardagskalender tijdelijk hebt verborgen zoals u hierboven bent opgedragen, kunt u deze opnieuw inschakelen door het aankruisvak voor de verjaardagskalender in de lijst Agenda’s te selecteren.

Maak (opnieuw) een reservekopie van de agendagegevens

Nadat u tijd hebt besteed aan het opruimen van agenda’s, moet u een reservekopie van agenda’s maken op de manier die hieronder wordt besproken. Hoewel dit extra werk kan lijken, moet u een reservekopie maken van de agenda’s. Als er problemen optreden, hebt u altijd iets om op terug te komen.

  1. Maak een nieuwe map met de naam ‘opgeruimde agenda’s’ op het bureaublad.
  2. Open de lijst Agenda’s in Agenda (of iCal).
  3. Selecteer de eerste agenda in de lijst.
  4. Kies Archief > Exporteer > Exporteer.
  5. Wanneer u wordt gevraagd de agenda te bewaren als een ICS-bestand, behoudt u de huidige naam en kiest u ervoor om deze te bewaren in de map ‘opgeruimde agenda’s’ op het bureaublad.
  6. Ga naar de volgende agenda en herhaal hiervoor stappen 4 en 5. Ga zo door totdat u alle agenda’s in Agenda (of iCal) hebt geëxporteerd.

Schakel iCloud-agenda opnieuw in

Nadat u de agenda’s hebt opgeruimd en er een reservekopie van hebt gemaakt, moet u iCloud-agenda opnieuw inschakelen:

  1. Controleer of u een reservekopie hebt gemaakt van Agenda’s en herinneringen in iCloud en lokaal op de computer volgens de instructies in iCloud: een reservekopie maken van iCloud-gegevens.
  2. Open Systeemvoorkeuren.
  3. Klik op iCloud.
  4. Selecteer in het voorkeurenpaneel iCloud het aankruisvak naast Agenda’s en herinneringen.

De agenda’s worden nu probleemloos verplaatst tussen Agenda (of iCal) en iCloud. Als u tijdens deze probleemoplossing agenda-accounts hebt uitgeschakeld die niet van Apple zijn, kunt u deze nu opnieuw inschakelen.

Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Aan het gebruik van internet zijn risico’s verbonden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie. Andere bedrijfs- en productnamen zijn mogelijk handelsmerken van de respectievelijke eigenaars.

Publicatiedatum: