Pop-upadvertenties worden boven of onder een browservenster, in een ander tabblad of als grafisch element binnen het huidige venster geopend. Als u pop-upvensters op uw iPhone, iPad, iPod touch of Mac in toom wilt houden, moet u eerst zorgen dat uw software up-to-date is.
Net zoals phishing-e-mails doen sommige pop-upvensters zich voor alsof ze van Apple of een ander betrouwbaar bedrijf afkomstig zijn om u zo ver te krijgen dat u persoonlijke gegevens vrijgeeft. Soms geven ze zelfs een waarschuwing weer waarin wordt beweerd dat er iets mis is met uw Apple-product. Als u een pop-upvenster niet vertrouwt, volgt u deze instructies of neemt u contact op met Apple.

Werk uw software bij
Zorg ervoor dat de software op uw iPhone, iPad en iPod touch en op uw Mac steeds bijgewerkt is. Sommige software-updates bevatten verbeteringen die pop-upadvertenties beter beheersbaar maken.

Pop-upadvertenties sluiten op uw iPhone, iPad of iPod touch
Op een iPhone, iPad of iPod touch met iOS 9.3 of hoger:
Als het pop-upvenster zich niet laat sluiten of steeds weer terugkomt, kunt u in het slimme zoekveld een nieuwe URL of zoekterm invoeren. U kunt ook gewoon het tabblad sluiten: tik op
en tik vervolgens op dat tabblad op
.
Op een iPhone, iPad of iPod touch met een lagere versie van iOS:
Als er een knop 'Blokkeer meldingen' wordt weergegeven nadat u een pop-upvenster meerdere keren hebt gesloten, tikt u op die knop. U ontvangt dan geen meldingen meer van die webpagina.
Als u een pop-upvenster niet kunt sluiten, stopt u Safari geforceerd. Ga naar 'Instellingen' > 'Safari' en tik op 'Wis geschiedenis en websitedata' om te voorkomen dat Safari automatisch vensters opnieuw opent. Hierdoor worden ook de browsergeschiedenis en de cookies verwijderd.
U kunt ook de instellingen van Safari wijzigen op uw iPhone, iPad of iPod touch om uw apparaat beter te beschermen.

Pop-upadvertenties sluiten op de Mac
Sluit om te beginnen alle geopende pop-upvensters op de Mac.
Op een Mac met Safari 9.1:
- Klik op de sluitknop van het pop-upvenster.
- Als het pop-upvenster telkens terugkomt of niet wil sluiten, kunt u klikken op
op het tabblad, of het hele Safari-venster sluiten.
Op een Mac met Safari 9 (lager dan 9.1):
Als het pop-upvenster een aankruisvak 'Toon geen waarschuwingen meer van deze webpagina' bevat, selecteert u dat aankruisvak voordat u het pop-upvenster sluit.
Als er op de Mac een eerdere versie van Safari staat of als het pop-upvenster zich in Safari 9 niet laat sluiten:
Stop Safari geforceerd. De volgende keer dat u Safari opent, houdt u de Shift-toets ingedrukt terwijl het programma wordt geopend. Zo voorkomt u dat Safari vensters automatisch opnieuw opent.
Selecteer 'Over Safari' in het menu Safari om te zien welke versie u hebt.

Als er mogelijk adware op de Mac is geïnstalleerd
Als u steeds maar pop-upvensters krijgt op de Mac, hebt u mogelijk onbedoeld adware gedownload en geïnstalleerd. Adware is software die door reclame wordt ondersteund. Software die u op bepaalde sites van andere aanbieders kunt downloaden, kan naast de gewenste software ook adware bevatten.
Als u bang bent dat er adware op uw Mac staat, werkt u de Mac bij naar de nieuwste versie van OS X El Capitan. Als de nieuwste versie van El Capitan al is geïnstalleerd, start u de Mac opnieuw op. Adware wordt door El Capitan alleen verwijderd tijdens het inloggen. Als er nog steeds reclame op de Mac verschijnt, neemt u contact op met Apple.