Referentiecodes voor Diagnostische informatie Apple

Lees hier meer over de referentiecodes die worden weergegeven in de testresultaten van Diagnostische informatie Apple.

Wanneer u Diagnostische informatie Apple gebruikt voor het testen van uw Mac, bevatten de testresultaten een of meer referentiecodes. Als u deze informatie niet kunt gebruiken om het probleem op te lossen, neemt u contact op met Apple of brengt u uw Mac naar een erkende Apple serviceprovider (AASP) of Apple Store voor service of support. Geef de code op die u van de test hebt ontvangen.
 

Code Definitie Meer informatie
ADP000 Geen problemen gevonden Geen problemen gevonden.
ALS001 Er is mogelijk een probleem met de omgevingslichtsensor. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
BMT001
BMT003
BMT004
BMT005
Er is mogelijk een probleem met de Touch ID-sensor. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Er is mogelijk een probleem met de wifihardware.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

CNW007
CNW008
Er zijn geen wifinetwerken gedetecteerd: er zijn geen wifinetwerken binnen bereik of er is mogelijk een probleem met de wifihardware. Voer de test opnieuw uit binnen het bereik van een wifinetwerk.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
DFR001 Er is mogelijk een probleem met de Touch Bar. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
Er is mogelijk een probleem met de camera.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDD001

Er is mogelijk een probleem met de USB-hardware. Koppel alle externe apparaten los behalve het toetsenbord, de muis en de Ethernet-adapter (indien van toepassing). Voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
NDK001
NDK003
NDK004
Er is mogelijk een probleem met het toetsenbord.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDL001

Er is mogelijk een probleem met de Bluetooth-hardware.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDR001
NDR003
NDR004
NDR005
NDR006
Er is mogelijk een probleem met het trackpad.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Er is mogelijk een probleem met de Thunderbolt-hardware. Koppel alle externe Thunderbolt-apparaten los en voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NNN001

Er is geen serienummer gevonden. 

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
Er is mogelijk een probleem met de SMC (System Management Controller).

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PFR001

Er is mogelijk een probleem met de firmware van de computer.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPF001
PPF003
PPF004
Er is mogelijk een probleem met de ventilator.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPM001

Er is mogelijk een probleem met de geheugenmodule.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
Er is mogelijk een probleem met het ingebouwde geheugen.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPP001
PPP002
PPP003
Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter. Koppel de lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze opnieuw aan. Voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPP007

De lichtnetadapter is niet getest. Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter of is deze niet aangesloten op de computer of het stopcontact. Controleer de aansluitingen en voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, neemt u contact op met Apple of brengt u uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPR001

Er is mogelijk een probleem met de processor.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT001

De batterij is niet gevonden.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT002
PPT003
De batterij moet binnenkort worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat sneller leeg dan toen deze nieuw was. 

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT004 De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merkt u geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen. Als u een Intel-Mac gebruikt, kunt u dit resultaat bevestigen door Diagnostische informatie Apple via het internet te gebruiken: kies 'Zet uit' in het Apple-menu , zet uw Mac weer aan en houd onmiddellijk Option-D ingedrukt totdat Diagnostische informatie Apple wordt gestart.

Als deze code opnieuw verschijnt of als u een Mac met Apple Silicon gebruikt, neemt u contact op met Apple of brengt u uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
PPT005 De batterij is niet naar behoren geïnstalleerd. Zet de computer uit en gebruik die niet meer. De computer heeft onderhoud nodig.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT006 De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merkt u geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT007

De batterij moet worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat aanmerkelijk sneller leeg dan toen deze nieuw was. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt vervangen zonder de computer te beschadigen.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
Er is mogelijk een probleem met de SD-kaartlezer.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDH002
VDH004
Er is mogelijk een probleem met een opslagapparaat. 

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDH005 macOS-herstel kan niet worden gestart.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

Er is mogelijk een probleem met het beeldscherm.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD006

Er is mogelijk een probleem met de grafische processor.

Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFF001
VFF002
VFF003

Er is mogelijk een probleem met de audiohardware. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.
Publicatiedatum: