Referentiecodes voor Apple Diagnose

Lees hier meer over de referentiecodes die worden weergegeven in de testresultaten van Apple Diagnose.

Wanneer je Apple Diagnose gebruikt voor het testen van je Mac, bevatten de testresultaten een of meer van deze referentiecodes.

Als je deze informatie niet kunt gebruiken om het probleem op te lossen, neem je contact op met Apple of breng je de Mac naar een erkende Apple serviceprovider (AASP), een Apple Store of een onafhankelijke reparatieprovider. Geef de code op die je van de test hebt ontvangen. Originele Apple onderdelen zijn ook beschikbaar voor reparaties buiten de garantie via zelfservice-reparaties.*

Code

Definitie

Meer informatie

ADP000

Geen problemen gevonden

Geen problemen gevonden.

ALS001

Er is mogelijk een probleem met de omgevingslichtsensor.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

BMT001

BMT003

BMT004

BMT005

Er is mogelijk een probleem met de Touch ID-sensor.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

CEH001

CEH002

Er kan een probleem zijn met de hendel van de behuizing.

Mogelijk is de behuizing niet vergrendeld. Controleer of de hendel in de volledig vergrendelde stand staat en voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

CNT001

CNT002

CNT003

CNT004

CNT005

CNT006

CNT007

Er is mogelijk een probleem met de ethernethardware.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

CNW001

CNW003

CNW004

CNW005

CNW006

Er is mogelijk een probleem met de wifihardware.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

CNW007

CNW008

Er zijn geen wifinetwerken gedetecteerd: er zijn geen wifinetwerken binnen het bereik of er is mogelijk een probleem met de wifihardware.

Voer de test opnieuw uit binnen het bereik van een wifinetwerk.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

DFR001

Er is mogelijk een probleem met de Touch Bar.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

IMU001

Er is mogelijk een probleem met de versnellingsmeter of gyroscoop.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

LAS001

LAS002

LAS003

LAS004

Er is mogelijk een probleem met de open/dicht-sensor.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDC001

NDC003

NDC004

NDC005

NDC006

Er is mogelijk een probleem met de camera.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDD001

Er is mogelijk een probleem met de USB-hardware.

Koppel alle externe apparaten los behalve het toetsenbord, de muis en de ethernetadapter (indien van toepassing). Voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDK001

NDK003

NDK004

Er is mogelijk een probleem met het toetsenbord.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDL001

Er is mogelijk een probleem met de Bluetooth-hardware.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDR001

NDR003

NDR004

NDR005

NDR006

Er is mogelijk een probleem met de trackpad.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDR007

Er is een extern invoerapparaat gedetecteerd.

Koppel alle externe invoerapparaten los en voer de test opnieuw uit.

NDR008

Er is mogelijk een probleem met de trackpad.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NDT001

NDT002

NDT003

NDT004

NDT005

NDT006

Er is mogelijk een probleem met de Thunderbolt-hardware.

Koppel externe Thunderbolt-apparaten los en voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

NNN001

Er is geen serienummer gevonden.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PFM001

PFM002

PFM003

PFM004

PFM005

PFM006

PFM007

Er is mogelijk een probleem met de SMC (System Management Controller).

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PFR001

Er is mogelijk een probleem met de firmware van de computer.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPF001

PPF003

PPF004

Er is mogelijk een probleem met de ventilator.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPM001

Er is mogelijk een probleem met de geheugenmodule.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPM002

PPM003

PPM004

PPM005

PPM006

PPM007

PPM008

PPM009

PPM010

PPM011

PPM012

PPM013

PPM014

PPM015

PPM016

Er is mogelijk een probleem met het ingebouwde geheugen.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPN001

PPN002

Er is mogelijk een probleem met het energiebeheersysteem.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPP001

PPP002

PPP003

PPP004

PPP005

PPP006

PPP007

PPP008

Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter.

Controleer of je de juiste lichtnetadapter gebruikt, koppel de lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze vervolgens weer aan. Voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPP017

Beide poorten van de Apple lichtnetadapter van 35 W met twee USB-C-poorten zijn in gebruik.

Wanneer je Apple Diagnose uitvoert met de Apple lichtnetadapter van 35 W met twee USB-C-poorten, gebruik dan slechts één van de oplaadpoorten.

PPP018

Snel opladen wordt niet ondersteund met de lichtnetadapter die momenteel is aangesloten.

Raadpleeg het Apple Support-artikel HT212755 voor meer informatie over welke lichtnetadapters, kabels en beeldschermen dit apparaat snel kunnen opladen.

PPP020

Er is geen lichtnetadapter gedetecteerd.

Controleer of je de juiste lichtnetadapter gebruikt, koppel de lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze vervolgens weer aan. Voer de test opnieuw uit.

Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPR001

Er is mogelijk een probleem met de processor.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT001

Er is geen batterij gevonden.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT002

PPT003

De batterij moet binnenkort worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat sneller leeg dan toen deze nieuw was.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT004

De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merk je geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. Je kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen.

Als je een Intel-Mac gebruikt, kun je dit resultaat bevestigen door Apple Diagnose via het internet te gebruiken: kies 'Zet uit' in het Apple-menu , zet je Mac weer aan en houd onmiddellijk Option-D ingedrukt totdat Apple Diagnose wordt gestart.

Als deze code opnieuw verschijnt of als je een Mac met Apple silicon gebruikt, neem je contact op met Apple of breng je je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT005

De batterij is niet goed geïnstalleerd. Zet het apparaat uit en staak het gebruik. De computer heeft onderhoud nodig.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT006

De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merk je geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. Je kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT007

De batterij moet worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat aanmerkelijk sneller leeg dan toen deze nieuw was. Je kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt vervangen zonder de computer te beschadigen.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

PPT021

Het batterijniveau is te laag om de test te voltooien.

Laad de batterij op tot 6% of hoger en voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDC001

VDC003

VDC004

VDC005

VDC006

VDC007

Er is mogelijk een probleem met de SD-kaartlezer.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDH001

VDH002

VDH003

VDH004

Er is mogelijk een probleem met een opslagapparaat.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VDH005

macOS-herstel kan niet worden gestart.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD001

VFD002

VFD003

VFD004

VFD005

VFD006

VFD007

Er is mogelijk een probleem met het beeldscherm of de grafische processor.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD008

VFD009

Er is mogelijk een probleem met de HDMI-controller of -controllers (als de computer is uitgerust met meer dan één HDMI-poort).

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

VFD010

Er is mogelijk een probleem met de Apple I/O-kaart.

Als de Apple I/O-kaart in je computer is geïnstalleerd, plaats je de kaart opnieuw en voer je de test opnieuw uit.

Als je de kaart opnieuw plaatst en deze code wordt weergegeven, kan verdere probleemoplossing nodig zijn.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

Het is normaal dat deze code wordt weergegeven als de Apple I/O-kaart is verwijderd.

VFF001

VFF002

VFF003

Er is mogelijk een probleem met de audiohardware.

Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn.

* Onafhankelijke reparatieproviders hebben toegang tot originele onderdelen, gereedschap, training, servicehandleidingen, diagnostische tests en informatiebronnen van Apple. Reparaties door onafhankelijke reparatieproviders vallen niet onder de garantie van Apple of AppleCare-abonnementen, maar worden mogelijk wel gedekt door de eigen garantie van de reparatieprovider. Zelfservice-reparatie biedt toegang tot originele onderdelen, gereedschappen en reparatiehandleidingen van Apple, zodat klanten die ervaring hebben met complexe reparaties van elektronische apparaten hun eigen reparaties buiten de garantie kunnen uitvoeren. Zelfservice-reparatie is momenteel beschikbaar in bepaalde landen of regio's voor specifieke modellen van Mac-computers die in 2020 of later zijn geïntroduceerd. Als je reparatiehandleidingen wilt raadplegen en onderdelen voor in aanmerking komende modellen wilt bestellen, ga je naar de pagina Zelfservice-reparatie.

Publicatiedatum: