Wanneer u Diagnostische informatie Apple gebruikt voor het testen van uw Mac, bevatten de testresultaten een of meer referentiecodes. Als u deze informatie niet kunt gebruiken om het probleem op te lossen, neemt u contact op met Apple of brengt u uw Mac naar een erkende Apple serviceprovider (AASP) of Apple Store voor service of support. Geef de code op die u van de test hebt ontvangen.
| Code | Definitie | Meer informatie |
|---|---|---|
| ADP000 | Geen problemen gevonden | Geen problemen gevonden. |
| ALS001 | Er is mogelijk een probleem met de omgevingslichtsensor. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 |
Er is mogelijk een probleem met de Touch ID-sensor. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 |
Er is mogelijk een probleem met de wifihardware. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| CNW007 CNW008 |
Er zijn geen wifinetwerken gedetecteerd: er zijn geen wifinetwerken binnen bereik of er is mogelijk een probleem met de wifihardware. | Voer de test opnieuw uit binnen het bereik van een wifinetwerk. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| DFR001 | Er is mogelijk een probleem met de Touch Bar. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 |
Er is mogelijk een probleem met de camera. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDD001 |
Er is mogelijk een probleem met de USB-hardware. | Koppel alle externe apparaten los behalve het toetsenbord, de muis en de Ethernet-adapter (indien van toepassing). Voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| NDK001 NDK003 NDK004 |
Er is mogelijk een probleem met het toetsenbord. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDL001 |
Er is mogelijk een probleem met de Bluetooth-hardware. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 |
Er is mogelijk een probleem met het trackpad. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 |
Er is mogelijk een probleem met de Thunderbolt-hardware. | Koppel alle externe Thunderbolt-apparaten los en voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NNN001 |
Er is geen serienummer gevonden. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 |
Er is mogelijk een probleem met de SMC (System Management Controller). | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PFR001 |
Er is mogelijk een probleem met de firmware van de computer. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PPF001 PPF003 PPF004 |
Er is mogelijk een probleem met de ventilator. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPM001 |
Er is mogelijk een probleem met de geheugenmodule. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 |
Er is mogelijk een probleem met het ingebouwde geheugen. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PPP001 PPP002 PPP003 |
Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter. | Koppel de lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze opnieuw aan. Voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPP007 |
De lichtnetadapter is niet getest. | Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter of is deze niet aangesloten op de computer of het stopcontact. Controleer de aansluitingen en voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, neemt u contact op met Apple of brengt u uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPR001 |
Er is mogelijk een probleem met de processor. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT001 |
De batterij is niet gevonden. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PPT002 PPT003 |
De batterij moet binnenkort worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat sneller leeg dan toen deze nieuw was. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PPT004 | De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merkt u geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen. | Als u een Intel-Mac gebruikt, kunt u dit resultaat bevestigen door Diagnostische informatie Apple via het internet te gebruiken: kies 'Zet uit' in het Apple-menu , zet uw Mac weer aan en houd onmiddellijk Option-D ingedrukt totdat Diagnostische informatie Apple wordt gestart. |
| PPT005 | De batterij is niet naar behoren geïnstalleerd. Zet de computer uit en gebruik die niet meer. De computer heeft onderhoud nodig. |
Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| PPT006 | De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merkt u geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT007 |
De batterij moet worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat aanmerkelijk sneller leeg dan toen deze nieuw was. U kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt vervangen zonder de computer te beschadigen. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 |
Er is mogelijk een probleem met de SD-kaartlezer. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| VDH002 VDH004 |
Er is mogelijk een probleem met een opslagapparaat. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| VDH005 | macOS-herstel kan niet worden gestart. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
| VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007
|
Er is mogelijk een probleem met het beeldscherm. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VFD006 |
Er is mogelijk een probleem met de grafische processor. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VFF001 |
Er is mogelijk een probleem met de audiohardware. | Neem contact op met Apple of breng uw computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |