U wordt op de Mac gevraagd om de gebruikersnaam en het wachtwoord van een beheerdersaccount in te voeren als moet worden geverifieerd of u bevoegd bent om wijzigingen aan te brengen. U moet bijvoorbeeld inloggen als beheerder als u op het hangslot 
klikt in Systeemvoorkeuren, bepaalde commando's invoert in Terminal of een firmwarewachtwoord instelt.
Systeemvoorkeuren accepteert wachtwoorden mogelijk niet in deze omstandigheden:
- Het wachtwoord voor uw macOS-gebruikersaccount is leeg. Als u een leeg wachtwoord gebruikt om u aan te melden bij uw Mac, wijzigt u uw wachtwoord in voorkeuren voor Gebruikers en groepen. Gebruik geen leeg wachtwoord.
- Als u macOS Big Sur 11.1 gebruikt, heeft uw Mac met Apple T2 Security-chip een probleem waarvoor de SMC opnieuw moet worden ingesteld. Systeemvoorkeuren zou het wachtwoord moeten accepteren nadat u de SMC opnieuw hebt ingesteld.