Als u de eigenaar van een bedrijf bent en u de informatie in Kaarten over een van uw locaties wilt aanpassen, logt u in bij Maps Connect.
Als u uw huidige locatie niet kunt vinden op uw iPhone, iPad of iPod touch
- Ga naar 'Instellingen' > 'Privacy' > 'Locatievoorzieningen' en controleer of 'Locatievoorzieningen' is ingeschakeld en of Kaarten is ingesteld op 'Bij gebruik van de app of widgets'.
- Zorg ervoor dat u de datum, tijd en tijdzone juist hebt ingesteld op het apparaat. Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Datum en tijd'. Gebruik 'Stel automatisch in' indien mogelijk.
- Controleer of mobiele data of wifi is ingeschakeld en of u een actieve verbinding hebt.
- Herstart de Kaarten-app. Veeg omhoog in de app en stop even. Veeg vervolgens opnieuw omhoog in de voorbeeldweergave van de app om deze te sluiten. Open Kaarten vervolgens opnieuw.
- Herstart de iPhone, iPad of iPod touch.
- Probeer een andere locatie of schakel over naar een ander wifinetwerk.
Locatievoorzieningen maakt gebruik van gps, Bluetooth, crowd-sourced wifihotspots en zendmasten om uw locatie te bepalen. Lees meer over Locatievoorzieningen op een iOS-apparaat.
Als u uw huidige locatie niet kunt vinden op uw Mac
- Kies in het Apple-menu de optie 'Systeemvoorkeuren', klik op 'Beveiliging en privacy' en vervolgens op 'Privacy'.
- Controleer of 'Schakel locatievoorzieningen in' is geselecteerd. Als het hangslot linksonder gesloten is, klikt u erop en geeft u vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord op.
- Schakel het aankruisvak naast 'Kaarten' in.
- Sluit het venster 'Beveiliging en privacy'.
- Controleer of uw Mac verbinding heeft met het internet.
Als u een probleem in Kaarten wilt meldenof een ontbrekende plaats wilt toevoegen
U kunt een probleem over de volgende functies van Kaarten melden:
- Kaart labels
- Zoeken
- Navigatie
- Openbaar vervoer
- Beeldkwaliteit
U kunt ook een ontbrekende plaats toevoegen en uw huis- of werkadres wijzigen.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
Als u een probleem wilt melden of uw huis- of werkadres wilt wijzigen, volgt u deze stappen:
- Tik op de infoknop
rechtsboven. - Tik op 'Meld een probleem'.
- Kies het probleem en volg de instructies op het scherm.
Als u een ontbrekende plaats wilt toevoegen, volgt u deze stappen:
- Tik op de infoknop rechtsboven.
- Tik op 'Voeg een ontbrekende plaats toe'.
- Volg de instructies op het scherm.
Als u het goed vindt dat Apple contact met u opneemt als er vragen zijn over een door u gemeld probleem op uw iPhone, iPad of iPod touch, gaat u naar 'Instellingen' > 'Kaarten', scrolt u helemaal naar beneden en schakelt u 'Vervolgvragen via e-mail' in. Kaarten maakt gebruik van het e-mailadres in uw Apple ID-account.
Op een Mac
Als u een probleem op uw Mac wilt melden, volgt u deze stappen:
- Kies in de menubalk van Kaarten de optie 'Kaarten' > 'Meld een probleem'.
- Kies het probleem en volg de instructies op het scherm.