Als u de eigenaar van een bedrijf bent en de informatie in Kaarten over een van uw locaties wilt aanpassen, logt u in bij Maps Connect. Meer informatie over het gebruik van Kaarten op een iPhone, iPad en iPod touch.
Als u uw huidige locatie niet vindt op uw iPhone, iPad of iPod touch
- Ga naar 'Instellingen' > 'Privacy' > 'Locatievoorzieningen' en controleer of Locatievoorzieningen en Kaarten zijn ingesteld op 'Bij gebruik'.
- Zorg ervoor dat u de datum, tijd en tijdzone juist hebt ingesteld op het apparaat. Ga naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Datum en tijd'. Indien mogelijk kiest u 'Stel automatisch in'.
- Controleer of mobiele data of wifi is ingeschakeld en of u een actieve verbinding hebt.
- Start de Kaarten-app opnieuw. Veeg vanaf de app omhoog en pauzeer. Veeg vervolgens opnieuw omhoog vanaf de voorvertoning van de app om deze te sluiten. Open Kaarten vervolgens opnieuw.
- Start het apparaat opnieuw op.
- Probeer een andere locatie of schakel over naar een ander wifinetwerk.
Locatievoorzieningen maakt gebruik van gps, Bluetooth, crowd-sourced wifihotspots en zendmasten om uw locatie te bepalen. Lees meer over Locatievoorzieningen op een iOS-apparaat.
Als u uw huidige locatie niet kunt vinden op uw Mac
- Kies 'Systeemvoorkeuren' > 'Beveiliging en privacy' > 'Privacy' in het Apple-menu ().
- Controleer of 'Schakel locatievoorzieningen in' is geselecteerd. Als het slotje in de linkerbenedenhoek is gesloten, klikt u erop en logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
- Controleer of Kaarten uw locatie kan bepalen.
- Sluit het venster 'Beveiliging en privacy'.
- Controleer of uw Mac verbinding heeft met internet.
Als u een probleem in Kaarten wilt melden
U kunt een probleem over de volgende functies van Kaarten melden:
- Kaart
- Zoeken
- Navigatie
- Openbaar vervoer
- Beeldkwaliteit
U kunt ook een plaats toevoegen en uw huis- en werkadres bewerken.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
Als u een probleem wilt melden, een plaats wilt toevoegen of uw huis- of werkadres wilt bewerken, voert u de volgende stappen uit:
- Tik op
in de rechterbovenhoek. - Tik op 'Meld een probleem'.
- Kies het probleem en volg de instructies op het scherm.
Als u wilt toestaan dat Apple contact met u opneemt over een gemeld probleem op uw iPhone, iPad of iPod touch, gaat u naar 'Instellingen' > 'Kaarten' > 'Vervolgvragen via e-mail'. Kaarten gebruikt uw standaardcontact.
Op een Mac
Als u een probleem op uw Mac wilt melden, volgt u deze stappen:
- Kies 'Kaarten' > 'Meld een probleem' in de knoppenbalk.
- Kies het probleem en volg de instructies op het scherm.