Je AppleCare-abonnement opzeggen
Lees hoe je de AppleCare-dekking voor je Apple product opzegt.
De manier waarop je je AppleCare-abonnement kunt opzeggen, verschilt op basis van hoe je je AppleCare-dekking hebt gekocht. Volg de onderstaande stappen om abonnementen met periodieke betalingen die via Apple worden gefactureerd of abonnementen die volledig zijn betaald voor dekking voor een vaste periode op te zeggen.
Als je per maand of per jaar betaalt voor je AppleCare-abonnement
Voor AppleCare-abonnementen met periodieke betalingen die via Apple worden gefactureerd, kun je een AppleCare-abonnement opzeggen in de lijst met abonnementen in je Apple Account via Instellingen op je apparaat.
Open Instellingen op je Apple apparaat om je periodieke AppleCare-abonnement te vinden
Je kunt je abonnement ook online opzeggen via je Abonnementen.
Meer informatie over het annuleren van een Apple abonnement
Als je periodieke AppleCare-dekking hebt gekocht bij een mobiele aanbieder of andere reseller, neem dan contact op met de aanbieder of reseller om een terugbetaling aan te vragen.
Richtlijnen voor terugbetaling bij het opzeggen van periodieke AppleCare-abonnementen
Afhankelijk van wanneer je je periodieke AppleCare-abonnement opzegt, kunnen de volgende richtlijnen voor terugbetaling van toepassing zijn:
Als je je periodieke AppleCare-abonnement opzegt binnen 30 dagen na aankoop, krijg je het volledige bedrag terugbetaald.
Als je na de eerste 30 dagen van je periodieke abonnement je maandelijkse of jaarlijkse AppleCare-abonnement onmiddellijk opzegt, ontvang je een terugbetaling op basis van het percentage van de nog niet verlopen dekking van het AppleCare-abonnement.
Afhankelijk van het land waarin je je AppleCare-abonnement hebt gekocht, kan je maandelijkse of jaarlijkse abonnement actief blijven tot het einde van de laatste maand of het laatste jaar waarvoor je hebt betaald. In dat geval wordt het abonnement opgezegd en wordt er geen terugbetaling verleend.*
* De richtlijnen voor opzegging en terugbetaling kunnen per land, regio, staat of provincie verschillen. In sommige landen moet je bijvoorbeeld rechtstreeks contact opnemen met Apple om je abonnement onmiddellijk op te zeggen. Meer informatie over opzegging en terugbetaling vind je in de toepasselijke AppleCare-voorwaarden.
Als je je periodieke AppleCare-abonnement wilt opzeggen maar het niet kunt vinden
Als je je AppleCare-abonnement niet tussen je abonnementen ziet staan, is je AppleCare-abonnement mogelijk niet gekoppeld aan je Apple Account. Je kunt de configuratie van je AppleCare-abonnement voltooien door je abonnement te koppelen aan je Apple Account.
Lees hoe je je abonnement aan je Apple Account koppelt via je apparaat of via Mijn support
Om dit proces te voltooien, moet je mogelijk de betaalmethode van je Apple Account wijzigen of bijwerken en de algemene voorwaarden voor je Apple Account accepteren.
Als je je AppleCare-abonnement voor een vaste periode volledig vooruit hebt betaald
Als je je AppleCare-abonnement vooruit hebt betaald, kun je je AppleCare-abonnement op elk moment opzeggen.
Start het proces om een AppleCare-abonnement op te zeggen dat volledig vooruit is betaald
Als je je apparaat verkoopt of weggeeft, kun je mogelijk je AppleCare-abonnement overdragen aan de nieuwe eigenaar in plaats van het abonnement op te zeggen.
Als je AppleCare-dekking hebt gekocht bij een mobiele aanbieder of andere reseller, neem dan contact op met die aanbieder of reseller om opzegging aan te vragen.
Richtlijnen voor terugbetaling bij het opzeggen van AppleCare-abonnementen voor een vaste periode
Afhankelijk van wanneer je je AppleCare-abonnement opzegt, kunnen de volgende richtlijnen voor terugbetaling van toepassing zijn:
Als je je AppleCare-abonnement opzegt binnen 30 dagen na aankoop, krijg je het volledige bedrag terugbetaald, verminderd met de kosten van reeds geleverde service.
Als je het AppleCare-abonnement na de eerste 30 dagen na de aankoopdatum ervan annuleert, ontvang je een terugbetaling op basis van het percentage van de nog niet genoten dekking van het AppleCare-abonnement, verminderd met de waarde van alle geleverde services.
De richtlijnen voor terugbetaling kunnen verschillen per land, regio, staat of provincie. Meer informatie over opzegging en terugbetaling vind je in de toepasselijke AppleCare-voorwaarden.
Als je hulp nodig hebt bij het opzeggen van je AppleCare-abonnement
Kun je je AppleCare-abonnement nog steeds niet opzeggen? Neem dan contact op met Apple voor hulp. Zorg dat je de volgende bij de hand hebt:
Het nummer van de AppleCare-overeenkomst. Je kunt deze informatie online vinden door in te loggen op je Apple Account en je apparaat te selecteren.
Het serienummer van het apparaat dat door het abonnement wordt gedekt. Lees waar je het serienummer van je Apple product vindt.
Het originele aankoopbewijs voor je AppleCare-abonnement.