Controleer eerst het volgende
- Als uw iPhone een simkaart gebruikt, controleert u of de simkaart in de iPhone zit. Zelfs zonder actief contract is het mogelijk dat uw iPhone een simkaart nodig heeft voor activering.
- Lees hier wat u moet doen bij een foutmelding met het bericht 'Geen simkaart' of 'Ongeldige simkaart'.
- Als u tijdens de activering wordt gevraagd om in te loggen met een Apple ID, leest u meer informatie over Activeringsslot.
Nog steeds hulp nodig? Gebruik de informatie in het volgende gedeelte.
Volg deze stappen
- Controleer de lijst op de pagina 'Systeemstatus'. Als de cirkel bij 'iOS-apparaatactivering' niet groen is, probeert u de iPhone later te activeren.
- Als u wordt gevraagd uw wachtwoord in te voeren terwijl u de iPhone activeert, voert u het wachtwoord in. (Als er om een wachtwoord wordt gevraagd, betekent dit dat Activeringsslot mogelijk is ingeschakeld in Zoek mijn iPhone.)
- Start de iPhone opnieuw op.
- Als u een mobiele dataverbinding gebruikt, maakt u in plaats daarvan verbinding met een betrouwbaar wifinetwerk.
Als het activeren nog steeds niet lukt, leest u hier hoe u uw iPhone kunt activeren via iTunes:
- Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes hebt.
- Controleer of uw computer een actieve internetverbinding heeft.
- Open iTunes op een computer. Gebruik de kabel die bij uw iPhone is geleverd om deze aan te sluiten op uw computer.
- Wacht terwijl iTunes uw iPhone zoekt en activeert:
- Als iTunes 'Configureer als nieuwe iPhone' of 'Zet terug vanaf reservekopie' weergeeft, betekent dit dat iTunes uw iPhone heeft geactiveerd.
- Neem contact op met uw aanbieder als een foutmelding in iTunes aangeeft dat de simkaart niet compatibel is.
Meer hulp
- Neem contact op met uw aanbieder om te controleren op netwerk- of activeringsproblemen en controleer of u uw simkaart moet vervangen.
- Gebruik de herstelmodus om de iPhone te herstellen.
Als het herstellen van uw iPhone nog steeds niet werkt, neemt u contact op met Apple Support.