Hoe aankopen zijn samengevoegd
Sommige aankopen zijn mogelijk samengevoegd in één afschrijving, dus controleer uw aankoopgeschiedenis als u een afschrijving niet herkent. U kunt ook zoeken naar de facturen in de e-mailaccount die aan uw Apple ID is gekoppeld.
Als u in Europa bent, zijn aankopen mogelijk niet samengevoegd, afhankelijk van het land of de regio.
Eén item
Sommige aankopen en abonnementen worden afzonderlijk in rekening gebracht.
Samengevoegde items
Aankopen die u in de App Store, iTunes Store of via andere Apple voorzieningen doet, kunnen op één factuur worden samengevoegd.
Via welke betaalmethode de kosten in rekening worden gebracht
Dit is de volgorde waarin Apple probeert om de kosten van uw betaalmethoden af te schrijven:
- Als u Apple ID-saldo hebt, probeert Apple uw Apple ID-saldo te gebruiken om het volledige bedrag van de factuur te betalen.
- Als u geen Apple ID-saldo hebt of als u niet genoeg saldo hebt om het volledige bedrag van de factuur te betalen, probeert Apple de kosten via uw primaire betaalmethode in rekening te brengen. Uw primaire betaalmethode is de betaalmethode die bovenaan uw pagina 'Beheer betaalmethoden' staat.
- Als er een probleem is met de primaire betaalmethode of als het volledige resterende bedrag niet via de primaire betaalmethode in rekening kan worden gebracht, probeert Apple de kosten in aflopende volgorde via uw andere betaalmethoden in rekening te brengen. Wanneer er een probleem is met een betaalmethode, ziet u mogelijk rode tekst ernaast op de pagina 'Beheer betaalmethoden'.
Als een aankoop niet in rekening kan worden gebracht via alle geregistreerde betaalmethoden, komt er een negatief saldo op uw Apple ID te staan. U kunt pas nieuwe aankopen doen of uw apps bijwerken als u uw betaalmethoden hebt bijgewerkt. Nadat u uw betaalmethoden hebt bijgewerkt, wordt het negatieve saldo onmiddellijk verrekend via de bijgewerkte primaire betaalmethode.
Als u uw primaire betaalmethode wijzigt, worden aankopen waarvoor u niet hebt betaald in rekening gebracht via de betaalmethode die u hebt ingesteld als uw primaire betaalmethode toen u de aankopen goedkeurde.
Meer over afschrijvingen van het Apple ID-saldo
Abonnementen worden mogelijk niet via uw Apple ID in rekening gebracht. En in de volgende situaties wordt er niets afgeschreven van uw Apple ID-saldo:
- Wanneer een gezinslid in een 'Delen met gezin'-groep een aankoop doet, wordt het bedrag in rekening gebracht via zijn of haar persoonlijke Apple ID-saldo. Als er niet voldoende saldo is om de aankoop te betalen, wordt het resterende bedrag in rekening gebracht via de primaire betaalmethode op de Apple ID van het gezinshoofd.
- Als u geld, een app of andere items cadeau doet met uw Apple ID, wordt uw Apple ID-saldo overgeslagen en wordt de aankoop in rekening gebracht via uw primaire betaalmethode.
Meer hulp bij facturering
- U kunt uw abonnementen bekijken, wijzigen of annuleren.
- Lees meer over de betaalmethoden die u kunt gebruiken met uw Apple ID en hoe u betaalmethoden kunt toevoegen of verwijderen.
- Om 'Vraag om te kopen' te gebruiken en aankopen van gezinsleden te beheren, configureert u 'Delen met gezin'.
- Ziet u een openstaande afschrijving aan Apple staan? Afhankelijk van de betaalmethode die u voor een aankoop gebruikt, kunnen we een reservering boeken van maximaal het bedrag van de bestelling.