Wachtstandassistentie gebruiken op een iPhone
Als je wachtstandassistentie gebruikt, krijg je een melding wanneer een actief gesprek niet langer in de wacht staat.
Wachtstandassistentie inschakelen tijdens een actief telefoongesprek
Tik tijdens een telefoongesprek op de knop 'Meer'
.Tik op 'Wachtstandassistentie'. Als je telefoon automatisch detecteert dat je in de wacht bent geplaatst, kun je tikken om de wachtstand te starten. Detectie van 'Wachtstandassistentie' is standaard ingeschakeld in de app-instellingen.
Zorg ervoor dat je telefoon is ingesteld om te bellen en loop ervan weg. Wanneer je apparaat detecteert dat er een live agent beschikbaar is, word je gewaarschuwd om deel te nemen aan het gesprek. Je ziet ook een transcript van alles wat je hebt gemist. De realtime transcriptie wordt volledig op het apparaat verwerkt, wordt verwijderd wanneer de oproep wordt verbonden en wordt niet door Apple opgeslagen.
Tik om deelname aan het gesprek te hervatten wanneer je er klaar voor bent. Het gesprek wordt niet opgenomen.
Wachtstandassistentie is beschikbaar op iPhone 12, iPhone SE (3e generatie) en nieuwer. Je kunt deze functie ook gebruiken in macOS en watchOS. Wachtstandassistentie is niet in alle landen of regio's beschikbaar. Raadpleeg Beschikbare features in iOS en iPadOS.
Meer hulp nodig?
Vertel ons wat er aan de hand is, zodat wij suggesties voor vervolgstappen kunnen doen.