Als je een waarschuwing van de NTRA in Egypte krijgt dat je IMEI niet is geregistreerd

Lees hier wat je moet doen als je dit bericht ziet.

Als je een apparaat koopt of een vervangend serviceonderdeel ontvangt buiten Egypte

Als je je iPhone op een mobiel netwerk in Egypte gaat gebruiken, kun je een waarschuwing van de NTRA krijgen dat je IMEI niet is geregistreerd. De NTRA is de autoriteit voor telecommunicatieregulering in Egypte.

Om je IMEI te registreren, download je de Telephony-app van de Egyptische douaneautoriteit in de App Store. Er geldt een respijtperiode van 90 dagen vanaf de activeringsdatum van de Egyptische simkaart op het netwerk. Als je je iPhone niet binnen 90 dagen registreert, wordt 'Geen service' weergegeven in de statusbalk van je iPhone. Dit is alleen van toepassing op Egyptische simkaarten en niet op iPhone-modellen die roaming gebruiken.

Als je een iPhone koopt of een vervangend apparaat ontvangt in Egypte via een door Apple erkend kanaal

• Apple zal namens jou de IMEI van je iPhone registreren.

• Als je een iPhone koopt bij een erkende verkoper, is de btw vooraf al betaald. Op het ontvangstbewijs staat dat de btw is betaald.

• Als je een iPhone in Egypte koopt, moet je zorgen dat je een e-factuur ontvangt om je consumentenrechten te beschermen.

Voor meer informatie of om contact op te nemen met de NTRA over je probleem, kun je terecht op Telephony National Telecom Regulatory Authority, een e-mail naar contactus@telephony.gov.eg sturen of 15380 bellen.