Als op je Mac wordt aangegeven dat er een probleem is opgetreden tijdens het opstarten
Het herstelsysteem in macOS Tahoe 26 of nieuwer bevat Herstelassistent, een hulpprogramma dat is ontworpen om automatisch te worden geopend wanneer je Mac een probleem heeft waardoor deze niet kan worden opgestart. In Herstelassistent wordt geprobeerd het probleem te identificeren en op te lossen.
Herstelassistent gebruiken
Vereist macOS Tahoe 26 of nieuwer
Als op je Mac bepaald gedrag optreedt tijdens het opstarten, wordt je Mac mogelijk automatisch opnieuw opgestart en wordt Herstelassistent geopend:
In Herstelassistent wordt een EHBO-symbool weergegeven, en een melding dat er zich een probleem heeft voorgedaan bij het starten van deze Mac. Klik op 'Ga door'.
Lees de informatie over het verzamelen van diagnostische gegevens, die worden behandeld conform het Privacybeleid van Apple. Kies vervolgens of je deze gegevens naar Apple wilt sturen. Je keuze heeft geen invloed op de uitkomst van het herstelproces.
Als je wordt gevraagd een wachtwoord in te voeren om de schijf te ontgrendelen, voer je het beheerderswachtwoord in dat wordt gebruikt om in te loggen op je Mac. Klik op 'Ontgrendel'.
Herstelassistent heeft een internetverbinding nodig om de nieuwste informatie te downloaden over softwareproblemen die van invloed kunnen zijn op je Mac. Kies een wifinetwerk als dit wordt gevraagd. Afvangnetwerken en netwerken waarvoor 802.1X-authenticatie vereist is, worden niet ondersteund.
Wanneer het herstelproces is voltooid, wordt in Herstelassistent gemeld dat je apparaat is hersteld, dat je apparaat niet is hersteld of dat er geen bekende problemen zijn gevonden. Klik op 'Herstart Mac'.
Als je Mac opstart, krijg je mogelijk een melding over het terugzetten van je iCloud-gegevens. Klik op de melding om Systeeminstellingen te openen, of kies Apple-menu > 'Systeeminstellingen' en klik vervolgens op 'Zet iCloud-gegevens terug' in de navigatiekolom. Je wordt dan gevraagd om in te loggen met je Apple Account.
Als je Mac niet opstart, is er een probleem dat niet kan worden opgelost met Herstelassistent. Lees in dat geval wat je nog meer kunt doen als je Mac niet volledig opstart. Je moet bijvoorbeeld mogelijk je opstartschijf repareren of macOS opnieuw installeren.
Meer informatie
Herstelassistent is ook beschikbaar via het menu 'Hulpprogramma's' in macOS-herstel. Je hoeft Herstelassistent niet handmatig te openen, tenzij dit wordt aanbevolen door Apple Support of in een ander supportartikel.
Als je Herstelassistent moet stoppen om terug te gaan naar macOS-herstel, druk je op Command-Q of kies je 'Apparaatherstelassistent' > 'Stop' in de menubalk.