Je iMac voorbereiden op inruil vanuit Europa

Als je ervoor hebt gekozen om je iMac in te ruilen bij aankoop van een nieuw Apple product, ontvangt je per post een inruilkit met daarin alles wat je nodig hebt om je iMac op te sturen naar Apple. Lees hier alles wat je moet weten over het voorbereiden en inpakken van je iMac als je deze wilt inruilen.

Voordat je de iMac opstuurt

1. Maak een back-up van je gegevens. Als je hulp nodig hebt bij het overzetten van gegevens, kun je een afspraak maken bij een erkende Apple serviceprovider of een Apple Store via getsupport.apple.com. Het is je eigen verantwoordelijkheid om back-ups te maken van alle bestaande gegevens, software en/of programma's op je apparaat. Apple is niet verantwoordelijk voor het verlies, herstel of in gevaar brengen van gegevens, software en programma's voor het in te ruilen product.

2. Log uit bij iCloud.

3. Schakel het firmwarewachtwoord uit.

4. Trek de machtiging van je computer in voor het kopen van materiaal.

5. Wis de harde schijf.

De iMac verpakken

1. Schuif de schuimstukken op de zijkanten van de iMac.

   

2. Plaats de iMac stevig in de doos.

   

3. Sluit de doos en zorg ervoor dat de zijflappen binnen de zijkanten van de doos zitten.

   

4. Vouw de bovenste flap over de opening.

   

5. Sluit de bovenklep.

   

6. Steek de kleine kartonnen flappen in de overeenkomstige inkepingen in de verpakking.*

   

De iMac opsturen naar Apple

1. Als er een retourlabel is meegeleverd, plak je dit op de buitenkant van de verpakking. Zorg, indien van toepassing, dat het retourlabel het oude verzendlabel volledig bedekt of verwijder het oude verzendlabel voordat je het nieuwe opplakt.

2. Als er een handelsfactuur is meegeleverd, plak je deze op de buitenkant van de verpakking. Als je de handelsfactuur niet bevestigt op de buitenkant van de verpakking, kan het pakket onleverbaar worden. Handelsfacturen zijn alleen nodig in enkele Europese landen.

3. Zoek de naam van de koerier op het label (of ergens anders op het verpakkingsmateriaal). Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken.

4. Vraag de koerier om een ontvangstbewijs.

5. In de e-mail over de verzending van je nieuwe apparaat vind je een link om de status van je inruilapparaat te controleren.

Meer informatie

Ga voor vragen over verkoop en producten naar: Contact opnemen met Apple.

Bekijk antwoorden op veelgestelde vragen op de pagina Apple Trade In.