Je Apple Watch opsturen naar Apple voor service
Nadat je contact hebt opgenomen met Apple voor service, krijg je een pakket toegezonden met daarin alles wat je nodig hebt om je Apple Watch naar Apple op te sturen.
Je Apple Watch gereedmaken voor service
Als je je iPhone hebt, koppel je je Apple Watch los van je iPhone.
Als je je iPhone niet hebt, wis je je Apple Watch.
Haal je Watch-bandje eraf.
Lees hoe je je Apple Watch loskoppelt of wist
Als je Apple Watch niet reageert en je je iPhone niet hebt, ga je naar je Apple Account-pagina om de kaarten die je met Apple Pay gebruikt te verwijderen en Apple Cash op internet uit te schakelen.
Je Apple Watch verpakken
Doe bij het verpakken van je Apple Watch verder niets anders in de doos, dus geen bandje of andere accessoires. Als je dat doet, worden ze niet aan je geretourneerd.
Til met de doos open het deksel van het compartiment omhoog en verwijder de witte zak.
Plaats je Apple Watch in de zak en plaats de zak in het compartiment. Zorg dat het scherm van je Watch naar boven gericht is.
Sluit de doos. Als er een batterijsticker op de buitenkant van de doos is geplakt, zorg er dan voor dat de batterijsticker plat op de doos is geplakt en niet door tape of een verzendlabel bedekt is.
De Apple Watch opsturen naar Apple
Zoek de naam van de koerier op het geleverde verzendlabel (of ergens anders op het verpakkingsmateriaal).
Ga naar de website van de koerier om een ophaalafspraak te maken of om een afgiftelocatie te zoeken.
Als er een handelsfactuur is meegeleverd met de verzenddoos, bevestig je deze aan de buitenkant van de doos. Als je dat niet doet, kan de koerier het pakket misschien niet bezorgen. Handelsfacturen zijn alleen nodig in enkele Europese landen.
Zorg dat je een ophaalbewijs van de koerier krijgt om te bevestigen dat je je Apple Watch voor service hebt opgestuurd.
Apple is niet verantwoordelijk voor schade tijdens de verzending.
