Over de garantiedekking voor je Apple-apparaat
Lees meer over de garantie en dekking voor je Apple-apparaat en hoe je de informatie in onze records kunt bijwerken.
Meer informatie over de dekking voor je Apple-apparaat
Een goed begrip van de beperkingen van het systeem voor servicedekking van Apple (het 'Systeem') kan problemen voorkomen. De informatie in het systeem is bedoeld om klanten te helpen bepalen of service voor hun producten wordt gedekt door de voorwaarden van de beperkte garantie van Apple of een uitgebreid servicecontract van Apple, zoals een AppleCare-abonnement.
Informatie over je AppleCare-abonnement
Voor klanten met producten die worden gedekt door wet- en regelgeving ter bescherming van de consument die van toepassing zijn in het land, de regio of de staat van aankoop, geeft de servicedekking die in het Systeem wordt beschreven mogelijk niet alle rechten en schadeloosstellingen weer waarin de genoemde wetten en regelingen ter bescherming van de consument voorzien. Dit kan het recht omvatten van klanten in Californië en andere rechtsgebieden om de garantieperiode te laten verlengen met het aantal hele dagen dat het product niet in bezit van de klant is geweest vanwege reparaties onder garantie. Om het aantal dagen te berekenen dat de garantieperiode wordt verlengd, kan Apple van klanten verlangen dat ze het originele aankoopbewijs van hun product en documentatie over de reparatieservice overleggen.
Houd er ook rekening mee dat de informatie in het systeem geen andere extra programma's weergeeft die de dekking van Apple kunnen uitbreiden. Meer informatie over Apple serviceprogramma's
Als de aankoopdatum van je Apple-product onjuist is
De informatie over de servicedekking die wordt beschreven in het Systeem is gebaseerd op de informatie over de aankoopdatum waarover Apple beschikt. Afhankelijk van wanneer en of je je product hebt geregistreerd, kan de geschatte aankoopdatum onjuist zijn als je het product bij een erkende Apple reseller of bij een Apple Store hebt gekocht.
Als de geschatte vervaldatum van je Apple One (1) jaar beperkte garantie of AppleCare-overeenkomst voor het serienummer van je apparaat niet klopt, heb je de originele aankoopbon van je product nodig zodat we je aankoopdatum kunnen bijwerken.
Je aankoopdatum bijwerken met je aankoopbewijs
Onlangs ingediende informatie en garantiedekking voor de reparatieservice worden mogelijk niet weergegeven in de Systeemadministratie. Klanten mogen het Systeem niet gebruiken voor enig doel dat onwettig of verboden is, of om te verzoeken om het uitvoeren van enige illegale activiteit of andere activiteit die inbreuk maakt op de rechten van Apple of anderen.
Consumentenwetgeving
De Apple One (1) jaar beperkte garantie* en de voordelen van het AppleCare-abonnement vormen een aanvulling op de rechten waarin de consumentenwetgeving voorziet. Meer informatie over Apple-producten en consumentenwetgeving
Als je van mening bent dat je een geldige claim hebt op grond van de consumentenwetgeving, neem je contact met ons op.
*In Turkije is je apparaat gedekt op grond van de 2-jarige Beperkte Garantie van Apple.
Meer informatie over de dekking van Apple voor een product
Meer informatie over garanties op nieuwe of gereviseerde Apple hardware
Meer informatie over gratis ondersteuning voor je Apple-product
Meer informatie over je serviceopties
Apple biedt verschillende opties voor productservice. De beschikbaarheid is afhankelijk van het product en het land of de regio waarin de service wordt aangevraagd.
Als je service nodig hebt, kan Apple je vragen om een kopie van de aankoopbon of het AppleCare-garantiebewijs voor je product te verstrekken om te controleren of je in aanmerking komt voor garantieservice, zelfs als je je product al hebt geregistreerd. Je garantie is hetzelfde, ongeacht of je je registreert of niet.