Een incident- of reparatienummer opzoeken

Als je contact opneemt met Apple Support, online service aanvraagt of je product naar een Apple Store of erkende Apple serviceprovider brengt om het te laten repareren, krijg je een incident- en/of reparatienummer.

Je vindt je case- of reparatienummer voor support, service of reparaties door in te loggen bij Mijn support, met dezelfde Apple account die je hebt gebruikt om de support, service of reparatie te starten. Kijk vervolgens onder het gedeelte 'Recente activiteit'.

In het geval van service en reparaties kun je je reparatienummer ook vinden in de bevestigingsmail die je van Apple ontvangt.