Referentiecodes voor Apple Diagnose
Lees hier meer over de referentiecodes die worden weergegeven in de testresultaten van Apple Diagnose.
Wanneer je Apple Diagnose gebruikt voor het testen van je Mac, bevatten de testresultaten een of meer van deze referentiecodes.
Als je deze informatie niet kunt gebruiken om het probleem op te lossen, neem je contact op met Apple of breng je de Mac naar een erkende Apple serviceprovider (AASP), een Apple Store of een onafhankelijke reparatieprovider. Geef de code op die je van de test hebt ontvangen. Originele Apple onderdelen zijn ook beschikbaar voor reparaties buiten de garantie via zelfservice-reparaties.*
Code | Definitie | Meer informatie |
|---|---|---|
ADP000 | Geen problemen gevonden | Geen problemen gevonden. |
ALS001 | Er is mogelijk een probleem met de omgevingslichtsensor. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 | Er is mogelijk een probleem met de Touch ID-sensor. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
CEH001 CEH002 | Er kan een probleem zijn met de hendel van de behuizing. | Mogelijk is de behuizing niet vergrendeld. Controleer of de hendel in de volledig vergrendelde stand staat en voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007 | Er is mogelijk een probleem met de ethernethardware. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 | Er is mogelijk een probleem met de wifihardware. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
CNW007 CNW008 | Er zijn geen wifinetwerken gedetecteerd: er zijn geen wifinetwerken binnen het bereik of er is mogelijk een probleem met de wifihardware. | Voer de test opnieuw uit binnen het bereik van een wifinetwerk. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
DFR001 | Er is mogelijk een probleem met de Touch Bar. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
IMU001 | Er is mogelijk een probleem met de versnellingsmeter of gyroscoop. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004 | Er is mogelijk een probleem met de open/dicht-sensor. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 | Er is mogelijk een probleem met de camera. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDD001 | Er is mogelijk een probleem met de USB-hardware. | Koppel alle externe apparaten los behalve het toetsenbord, de muis en de ethernetadapter (indien van toepassing). Voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDK001 NDK003 NDK004 | Er is mogelijk een probleem met het toetsenbord. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDL001 | Er is mogelijk een probleem met de Bluetooth-hardware. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 | Er is mogelijk een probleem met de trackpad. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDR007 | Er is een extern invoerapparaat gedetecteerd. | Koppel alle externe invoerapparaten los en voer de test opnieuw uit. |
NDR008 | Er is mogelijk een probleem met de trackpad. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 | Er is mogelijk een probleem met de Thunderbolt-hardware. | Koppel externe Thunderbolt-apparaten los en voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
NNN001 | Er is geen serienummer gevonden. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 | Er is mogelijk een probleem met de SMC (System Management Controller). | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PFR001 | Er is mogelijk een probleem met de firmware van de computer. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPF001 PPF003 PPF004 | Er is mogelijk een probleem met de ventilator. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPM001 | Er is mogelijk een probleem met de geheugenmodule. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016 | Er is mogelijk een probleem met het ingebouwde geheugen. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPN001 PPN002 | Er is mogelijk een probleem met het energiebeheersysteem. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008 | Er is mogelijk een probleem met de lichtnetadapter. | Controleer of je de juiste lichtnetadapter gebruikt, koppel de lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze vervolgens weer aan. Voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPP017 | Beide poorten van de Apple lichtnetadapter van 35 W met twee USB-C-poorten zijn in gebruik. | Wanneer je Apple Diagnose uitvoert met de Apple lichtnetadapter van 35 W met twee USB-C-poorten, gebruik dan slechts één van de oplaadpoorten. |
PPP018 | Snel opladen wordt niet ondersteund met de lichtnetadapter die momenteel is aangesloten. | Raadpleeg het Apple Support-artikel HT212755 voor meer informatie over welke lichtnetadapters, kabels en beeldschermen dit apparaat snel kunnen opladen. |
PPP020 | Er is geen lichtnetadapter gedetecteerd. | Controleer of je de juiste lichtnetadapter gebruikt, koppel de lichtnetadapter los van de computer en het stopcontact en sluit deze vervolgens weer aan. Voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPR001 | Er is mogelijk een probleem met de processor. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT001 | Er is geen batterij gevonden. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT002 PPT003 | De batterij moet binnenkort worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat sneller leeg dan toen deze nieuw was. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT004 | De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merk je geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. Je kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen. | Als je een Intel-Mac gebruikt, kun je dit resultaat bevestigen door Apple Diagnose via het internet te gebruiken: kies 'Zet uit' in het Apple-menu , zet je Mac weer aan en houd onmiddellijk Option-D ingedrukt totdat Apple Diagnose wordt gestart. Als deze code opnieuw verschijnt of als je een Mac met Apple silicon gebruikt, neem je contact op met Apple of breng je je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT005 | De batterij is niet goed geïnstalleerd. Zet het apparaat uit en staak het gebruik. De computer heeft onderhoud nodig. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT006 | De batterij heeft onderhoud nodig. De batterij werkt niet naar behoren maar mogelijk merk je geen verandering in de werking ervan of de hoeveelheid lading die deze kan vasthouden. Je kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt gecontroleerd zonder de computer te beschadigen. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT007 | De batterij moet worden vervangen. De batterij functioneert normaal, maar gaat aanmerkelijk sneller leeg dan toen deze nieuw was. Je kunt de batterij blijven gebruiken totdat deze wordt vervangen zonder de computer te beschadigen. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
PPT021 | Het batterijniveau is te laag om de test te voltooien. | Laad de batterij op tot 6% of hoger en voer de test opnieuw uit. Als deze code opnieuw verschijnt, moet er mogelijk verdere probleemoplossing worden uitgevoerd. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 | Er is mogelijk een probleem met de SD-kaartlezer. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004 | Er is mogelijk een probleem met een opslagapparaat. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VDH005 | macOS-herstel kan niet worden gestart. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007 | Er is mogelijk een probleem met het beeldscherm of de grafische processor. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VFD008 VFD009 | Er is mogelijk een probleem met de HDMI-controller of -controllers (als de computer is uitgerust met meer dan één HDMI-poort). | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
VFD010 | Er is mogelijk een probleem met de Apple I/O-kaart. | Als de Apple I/O-kaart in je computer is geïnstalleerd, plaats je de kaart opnieuw en voer je de test opnieuw uit. Als je de kaart opnieuw plaatst en deze code wordt weergegeven, kan verdere probleemoplossing nodig zijn. Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. Het is normaal dat deze code wordt weergegeven als de Apple I/O-kaart is verwijderd. |
VFF001 VFF002 VFF003 | Er is mogelijk een probleem met de audiohardware. | Neem contact op met Apple of breng je computer naar een AASP of Apple Store om te zien welke service- en supportopties beschikbaar zijn. |
* Onafhankelijke reparatieproviders hebben toegang tot originele onderdelen, gereedschap, training, servicehandleidingen, diagnostische tests en informatiebronnen van Apple. Reparaties door onafhankelijke reparatieproviders vallen niet onder de garantie van Apple of AppleCare-abonnementen, maar worden mogelijk wel gedekt door de eigen garantie van de reparatieprovider. Zelfservice-reparatie biedt toegang tot originele onderdelen, gereedschappen en reparatiehandleidingen van Apple, zodat klanten die ervaring hebben met complexe reparaties van elektronische apparaten hun eigen reparaties buiten de garantie kunnen uitvoeren. Zelfservice-reparatie is momenteel beschikbaar in bepaalde landen of regio's voor specifieke modellen van Mac-computers die in 2020 of later zijn geïntroduceerd. Als je reparatiehandleidingen wilt raadplegen en onderdelen voor in aanmerking komende modellen wilt bestellen, ga je naar de pagina Zelfservice-reparatie.
