Als een erfeniscontact onverwacht wordt verwijderd uit uw account
Als een erfeniscontact dat u onlangs hebt toegevoegd onverwacht wordt verwijderd uit uw account, kan dat komen omdat het contact de apparaatsoftware moet bijwerken voordat uw verzoek kan worden geaccepteerd en de toegangssleutel op het apparaat kan worden bewaard. Als het contact de apparaatsoftware niet kan bijwerken, kunt u een kopie van de toegangssleutel afdrukken.
Als u een erfeniscontact wilt toevoegen, de toegangssleutel van een erfeniscontact wilt bewaren of een toegangsverzoek voor een erfeniscontact wilt starten op een Apple apparaat, moet het apparaat zijn bijgewerkt naar iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS 12.1 of later. Als uw erfeniscontact geen ondersteund apparaat heeft, kunt u een kopie van de toegangssleutel afdrukken. Uw erfeniscontact moet de toegangssleutel (of een kopie daarvan) en uw overlijdenscertificaat hebben om toegang te krijgen tot uw Apple accountgegevens nadat u bent overleden.
Als de persoon die u probeert toe te voegen als een erfeniscontact een Apple apparaat heeft met een oudere softwareversie en u de toegangssleutel via Berichten verstuurt, kan het contact het bericht mogelijk niet openen en wordt het contact mogelijk verwijderd als uw erfeniscontact voordat de toegangssleutel kan worden bewaard.
Ervoor zorgen dat uw erfeniscontact goed is ingesteld:
Vraag het contact om het Apple apparaat bij te werken naar iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS 12.1 of later. Als het apparaat is bijgewerkt, kunt u het contact opnieuw toevoegen.
Druk een kopie van de toegangssleutel af en geef deze aan het contact. Volg de stappen om het contact toe te voegen als een erfeniscontact, maar in plaats van te kiezen voor 'Stuur een bericht', tikt u op 'Druk een kopie af'.
Opmerking: als u 'Stuur een bericht' gebruikt om de toegangssleutel te delen, is het handig om te bevestigen of uw Erfeniscontact deze heeft ontvangen. Op welke manier u de toegangssleutel ook deelt, het is altijd handig om een kopie van de toegangssleutel af te drukken en samen met uw nalatenschapsdocumenten te bewaren.
